Xiaomi Note 15 Pro’da Performans Sorunu Ve Veri Kaybı Şikayetim

27 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Note 15 Pro 5g model telefonu satın aldım. Telefona geçiş yaptıktan kısa bir süre sonra, özellikle Instagram’da Reels izlerken başlayan kasma ve donma sorunu, şu anda neredeyse tüm uygulamalarda ve genel kullanımda devam ediyor. Sosyal medyada gezerken, internette dolaşırken her yerde takılmalar yaşanıyor ve bu durum yeni alınmış bir telefonda kesinlikle kabul edilebilir değil.

Sorun düzelir umuduyla telefona format attım ancak bu işlem sonucunda bütün fotoğraflarım silindi ve yedekleme açık olmadığı için geri de getiremedim. Hem performans sorunları yaşadım hem de kişisel verilerimi kaybettim. Öncesinde Xiaomi 11 Lite kullanıyordum, daha üst ve daha hızlı olacağını düşünerek bu modele geçtim fakat aksine çok daha yavaş ve sorunlu bir telefonla karşılaştım, açıkçası büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Telefonu yaklaşık 1,5 aydır kullanıyorum ve baştan beri devam eden bu kasma/donma sorununun donanımsal bir problem olmasından endişe ediyorum. Yeni alınmış bir cihazda bu şekilde bir performans sorunu yaşamamak gerektiğini düşünüyorum ve bu durumdan ciddi anlamda şikayetçiyim.

Öncelikli talebim, cihazımın incelenerek sorunsuz, aynı segmentte yeni bir cihaz ile değiştirilmesi ve eğer değişim sonrası da benzer performans problemleri devam ederse ücret iadesinin sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım veri kaybı ile performans sorunlarının dikkate alınmasını rica ediyorum.