to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Samsung S25 Yüz Tanıma Özelliği Karanlıkta Çalışmıyor, Cihaz Değişimi Talebim Var
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
Samsung S25 model telefonumu 16 Ağustos 2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldım ve cihazı aldığım ilk günden beri yüz tanıma özelliği karanlık ortamlarda hiç çalışmıyor. Cihazı 48.999 TL ödeyerek satın aldım ve garantisi de mevcut. Şu ana kadar herhangi bir çözüm denemedim veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Cihazın yüz tanıma özelliğinin karanlıkta çalışmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilerek cihaz değişimi talep ediyorum.
26 Ağustos 2025 11:26 (Şikayetten 9 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Büşra
6 Ocak 00:27
Teşekkürler
