to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung WW11BB534DAEAH01 model çamaşır makinesini İstanbul Bağcılar’daki adresime, sipariş no 7247140 ile aldım. İlk gönderilen ürün kusurlu olduğu için iade edildi, ardından yeni makinem geldi. Ancak bu makinede de bir ay bile geçmeden kazanında sorun çıktı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp servis çağırdım, fakat sadece tamir edilebileceği söylendi. Biz tamir istemediğimiz için uzun süre makineyi kullanamadık ve yaklaşık bir ay boyunca mağdur olduk. Sonunda ürün değişimi yapıldı, fakat bu kez de ellerinde aynı model olmadığı için bir üst model verildi.
Ne yazık ki, bu yeni makine de henüz bir yıl dolmadan yine kazan arızası verdi. 2025 Temmuz ayında başlayan bu sorun neredeyse 3 aydır devam ediyor. Sıkma işlemine geçtiğinde makine yüksek ses çıkarıyor. Tekrar servis çağırdım ve yine sadece tamir edilebileceği belirtildi. Müşteri hizmetlerini arayarak değişim veya para iadesi talep ettim, ancak prosedür gereği sadece tamir yapılabileceği söylendi. Makinemin garantisi devam ediyor ve servis için herhangi bir ücret alınmadı.
Aynı sorunu üçüncü kez yaşamış olmam ve müşteri hizmetlerinden yeterli destek alamamam nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Makinemin değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Samsung WW11BB944DGHAH model çamaşır makinemde, her yıkamada kazan arızası nedeniyle yüksek ses sorunu yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle dört kez talep oluşturdum, ancak taleplerim iptal edildi. Yaklaşık 15-20 gün önce yetkili servis gelip makineyi aldı, fakat ilk makine yine aynı arızayı verdi. Altı ay...
26 Mart 2024’te N11 üzerinden Gizerler Mağazası’ndan aldığım Samsung WW11BBA046AEAH 11 kg 1400 devir çamaşır makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine henüz 1,5 yıllık olmasına rağmen sıkma işlemi sonrası yanık kokusu geliyor ve ön plakada paslanma başladı. Paslanmayı yaklaşık 1 ay önce fa...
Samsung WW11BBA046sabah model çamaşır makinesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce makinenin kazanı düştü, kazan dönmemeye başladı ve aşırı ses çıkarmaya başladı. Hemen Samsung yetkili servisini aradım, servis ekibi gelip inceledi ve ertesi gün makineyi alacaklarını söylediler. Ancak aradan 2 hafta g...
Ürünü alalı iki ay olmamasına rağmen çamaşır makinesinde sıkıntı yaşıyoruz. Aldığım yer ve servisle görüşüp durumu izah ettiğimizde, 'Çalışma sistemi bu şekilde' diye dönüş yapılıyor. Hangi makine, sıkma yaparken kazanı, makinenin kapağını yukarı kaldıracak şekilde ittirir? Asla makineden memnun kal...
Samsung WW11BBA046AEAH model çamaşır makinesini İzmir Gaziemir Media Markt mağazasından, 41127447 fatura numarasıyla garanti kapsamında satın aldım. Makineyi aldıktan kısa bir süre sonra, sıkmaya geçtiğinde kazan vurması, aşırı gürültü ve hareket etme sorunu ortaya çıktı. Bu sorun her zaman olmasa d...
Yorumlar