to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Buzdolabında Ezik Ve Değişim Sürecinde Gecikme
Samsung İstinyePark bayisinden 24 Eylül'de satın aldığım RF65dg90BESLTR model buzdolabının kurulumu için gelen ekip, ürünün kapağında ezik olduğunu tespit etti. Kurulum yapılmadan hemen kayıt açıldı ve değişim talebim iletildi. Ancak bugün 28 Eylül olmasına rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı, süreçte sürekli oyalandım.
Samsung müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sadece "Gelişme olunca sizi arayacağız" denilerek bekletiliyorum. Sipariş numaram: TR250919-14635576. Ürün sıfır ve garanti kapsamında, henüz hiç kullanılmadı.
Ürünün kapağındaki ezik nedeniyle değişim işleminin bir an önce tamamlanmasını, aksi halde iade talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
