to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos 2023 tarihinde faturası kesilen, ödemesini 30 Ağustos’ta kredi kartı ile yaptığım RF65DG90BESLTR model Samsung buzdolabı, henüz teslim edilmeden 10 Eylül’de siparişi iptal etmek istediğimi Mersin Samsung bayisi D**** Klima’ya bildirdim.
Öncelikle iptal işleminin bir gün süreceği, ücret iadesinin ise bankaya bağlı olarak 30 güne kadar sürebileceği söylendi ve bunu kabul ettim. Ancak aynı günün akşamında tekrar aranarak, faturanın Ağustos ayında kesildiği gerekçesiyle iptal işleminin yapılamayacağı, ürünü teslim almam gerektiği belirtildi. Ürünü teslim almamış olmama ve yasal cayma hakkım devam etmesine rağmen, D**** Klima tarafından iptal işlemi reddedildi.
Bunun üzerine Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yaptım ve firmayı tekrar arayarak iptal işlemi gerçekleşirse başvurumu geri çekeceğimi ilettim. Ancak bana, “Süreç ne kadar sürerse sürsün sonucu bekleyeceğiz.” şeklinde yanıt verildi. Şu an ürün halen teslim edilmedi ve ödemenin üzerinden 19 gün geçti. Samsung genel merkezine ve CİMER’e de başvurdum fakat bir haftadır herhangi bir çözüm sağlanmadı.
Sipariş numaram: MRK2025000001303. 89.000 TL tutarındaki ödemenin kredi kartı ile yapıldığını ve ürünün tarafıma hiç teslim edilmediğini tekrar belirtmek isterim. Siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hem Samsung markasına hem de D**** Klima’ya yakışmadığını düşünüyor, mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
08.08.2023 tarihinden itibaren buzdolabımın ürün kaynaklı bozulmuştur. İlk çağırdığımızda evimize gelip ürüne bakmadan parça sipariş ettim diyerek bizi 1 hafta bekletti. Geldiğinde sipariş ettiği parçadan kaynaklı olmadığını söyleyerek buzdolabımızı götürdü. Sonrasında üründen kaynaklı sıkıntı olduğ...
11.05.2024 cumartesi günü Piazza Samsung bayisinden Samsung marka buzdolabı teşhir ürününü aciliyetim olduğundan indirimsiz şekilde 9 taksitle satın aldım. 16.05.2024'de mağaza çalışanı beni aradı ve ürünüm mağazadan çıkarılırken çizildiğini bildirdi. Mağazaya gittim, teslim almayacağımı ve satışın ...
24.07.2022 tarihinde Şanlıurfa Piazza Alışveriş Merkezinde bulunan Samsung bayisinden buzdolabı satın aldım. Buzdolabını satın alalı 2 sene bile olmamışken garantili ürünüm 25.06.2024 tarihinde bozuldu. Gerekli yerlerle iletişime geçtikten sonra buzdolabının sıfır ürünle değişeceğine karar verildi v...
28 Kasım 2023 tarihinde Samsung Shop mağazasından no frost buzdolabı aldım. Bazı nedenlerden dolayı siparişimi iptal ettiğimi bildirdim. Bunu lojistik firmasına da bildirdim ve 'Ürünü iptal ettim, teslimat için getirmeyin' dedim. 6 Aralık'ta lojistik firması, iptal ettiğim ürünü bölge bayiinin iptal...
Samsung Bayi'nden 07.10.2023 tarihinde aldığım buzdolabı arızalı çıktı, buzdolabı hiç soğutma yapmadı. 1 gün sonrasında müşteri hizmetleri ve bayi aracılığıyla yetkili servise yönlendirildi. Yetkili servis geldiğinde hemen saniyeler içinde dolabın hatalı ürün, arızalı ürün olduğunu kartın da problem...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 374 
Ankastre Fırın 71 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 275 
Bluetooth Kulaklık 226 
Bulaşık Makinesi 1.413 
Buzdolabı 3.682 
Çamaşır Makinesi 3.815 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 104 
Dikey Süpürge 283 
Elektrikli Süpürge 338 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 323 
Klavye 47 
Klima 4.553 
Kulaklık 872 Kurutma Makinesi 446 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 314 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 154 
Monitör 522 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 55 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 132 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 90 
SSD 59 
Şarj Aleti 316 
Televizyon 14.203 
Uydu Alıcısı 44
Yorumlar