to read complaints and reviews, or file yours.Yazılım Güncellemesi Sonrası Ekranda Yeşil Çizgi Oluştu, Çözüm Bekliyorum
Samsung s21 fe model telefonumda, 17 Aralık 2025 tarihinde yazılım güncellemesini yaptıktan hemen sonra ekranda aniden dikey yeşil bir çizgi belirdi. Güncelleme öncesinde cihazımda herhangi bir ekran sorunu yoktu. Yaklaşık 4 yıl önce Media Markt’tan satın aldığım telefonumun şu anda garanti süresi dolmuş durumda.
Cihazımda hiçbir şekilde darbe, düşme, sıvı teması veya farklı bir arıza yaşanmadı. Sorunun tamamen yazılım güncellemesi sonrasında ortaya çıkması nedeniyle kullanıcı hatasından bağımsız olduğunu düşünüyorum. İnternette yaptığım araştırmalarda, aynı sorunun çok sayıda Samsung kullanıcısında da görüldüğünü ve geçen yıllarda da benzer problemleri yaşayan kişiler olduğunu öğrendim. Bu nedenle bunun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.
Samsung gibi büyük ve global bir markanın bu kronik ekran sorununa duyarsız kalmamasını, garanti sürem dolmuş olsa bile mağduriyetimi dikkate alarak cihazım için ücretsiz ekran değişimi ya da eşdeğer bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Samsung s21 fe model telefonuma güncelleme yaptıktan hemen sonra ekranda aniden yeşil bir çizgi belirdi. Araştırmalarımda, bu sorunun birçok kullanıcıda da ortaya çıktığını öğrendim. Telefonumu yaklaşık 4 yıl önce bir Media Markt'tan satın aldım ve şu anda garanti süresi dolmuş durumda. Cihazımda herhangi bir darbe, sıvı teması veya farklı bir arıza bulunmamaktadır. Sorunun tamamen yazılım güncellemesi sonrası oluşması ve kronik bir problem olması nedeniyle, Samsung gibi büyük bir markadan ücretsiz ekran değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Özellikle bu sorunu yaşayanların mesajların bakıyorum Kimseye çözüm olamamış kronik bu sorun yüzünden marka değer kaybediyor. Samsung