Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yazılım Güncellemesi Sonrası Ekranda Yeşil Çizgi Sorunu Ve Ücretsiz Ekran Değişimi Talebi

Yazılım Güncellemesi Sonrası Ekranda Yeşil Çizgi Sorunu Ve Ücretsiz Ekran Değişimi Talebi
profile
Merdiye
21 Kasım 2025 11:37
557

Samsung s21 fe model telefonumda 09.11.2025 tarihinde One uı 8 yazılım güncellemesini yaptıktan hemen sonra ekranın ortasında birden bire yeşil bir çizgi oluştu. Güncelleme öncesinde cihazımda hiçbir sorun yoktu. Konuyu araştırdığımda, aynı model ve benzer modellerde birçok kullanıcının da güncelleme sonrasında aynı sorunla karşılaştığını, özellikle Almanya’da Samsung’un bu problemi garanti süresi dolmuş olsa bile ücretsiz ekran değişimi ile çözdüğünü öğrendim.

Telefonumu İstanbul Kadıköy’de bulunan Samsung Avrupa Akasya AVM mağazasından satın aldım ve yaklaşık 3,5 yıldır kullanıyorum. Cihazımı çok itinalı kullandım, herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası oluşturacak bir durum yaşanmadı. Ekrandaki yeşil çizgi sorunu tamamen yazılım güncellemesi sonrası ortaya çıktığı için bunun üretici kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Garanti süresi dolmuş olsa dahi, yurt dışındaki örneklerde olduğu gibi mağduriyetimin giderilmesini, cihazıma ücretsiz ekran değişimi yapılmasını talep ediyorum. Uzun yıllardır Samsung kullanıcısı olarak bu sorunumun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

yazilim-guncellemesi-sonrasi-ekranda-yesil-cizgi-sorunu-ve-ucretsiz-ekran-degisimi-talebi-3.jpg
yazilim-guncellemesi-sonrasi-ekranda-yesil-cizgi-sorunu-ve-ucretsiz-ekran-degisimi-talebi-2.jpg
profile
1 Destek ,
1 Yorum
21 Kasım 2025 11:57 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Fer
Fer

Çözüm için ulaşan oldu mu, nereye baksan kimsede çözüm oluşturmamış Samsung firması. Yazık. Sonra neden iPhone u tercih edildiği düşünülüyor acaba neden? Böyle kronik sorunları yok ya da hata sonrası ücretsiz değişim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

One UI 8 Güncellemesi Sonrası Ekranda Yeşil Çizgi Sorunu Yaşadım

profile
Yasemin
11 Kasım 2025 06:54
491

Samsung S21 Fe Ekranında Garanti Bitiminden Sonra Aniden Beyaz Çizgi Oluştu

profile
Beyza
29 Ekim 2025 23:25
625
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Güncelleme Sonrası Samsung S21 FE 5G Ekranında Dikey Çizgi Sorunu

profile
Ahmet
28 Haziran 2025 09:52
1.348
Güncelleme Sonrası Samsung S21 FE 5G Ekranında Dikey Çizgi Sorunu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri