to read complaints and reviews, or file yours.Yazılım Güncellemesi Sonrası Ekranda Yeşil Çizgi Sorunu Ve Ücretsiz Ekran Değişimi Talebi
Samsung s21 fe model telefonumda 09.11.2025 tarihinde One uı 8 yazılım güncellemesini yaptıktan hemen sonra ekranın ortasında birden bire yeşil bir çizgi oluştu. Güncelleme öncesinde cihazımda hiçbir sorun yoktu. Konuyu araştırdığımda, aynı model ve benzer modellerde birçok kullanıcının da güncelleme sonrasında aynı sorunla karşılaştığını, özellikle Almanya’da Samsung’un bu problemi garanti süresi dolmuş olsa bile ücretsiz ekran değişimi ile çözdüğünü öğrendim.
Telefonumu İstanbul Kadıköy’de bulunan Samsung Avrupa Akasya AVM mağazasından satın aldım ve yaklaşık 3,5 yıldır kullanıyorum. Cihazımı çok itinalı kullandım, herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası oluşturacak bir durum yaşanmadı. Ekrandaki yeşil çizgi sorunu tamamen yazılım güncellemesi sonrası ortaya çıktığı için bunun üretici kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Garanti süresi dolmuş olsa dahi, yurt dışındaki örneklerde olduğu gibi mağduriyetimin giderilmesini, cihazıma ücretsiz ekran değişimi yapılmasını talep ediyorum. Uzun yıllardır Samsung kullanıcısı olarak bu sorunumun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Çözüm için ulaşan oldu mu, nereye baksan kimsede çözüm oluşturmamış Samsung firması. Yazık. Sonra neden iPhone u tercih edildiği düşünülüyor acaba neden? Böyle kronik sorunları yok ya da hata sonrası ücretsiz değişim.