to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden, satıcı firma EPA Teknoloji olan Samsung AR12TXHQBWK/SK 12000 BTU duvar tipi inverter klimayı 12.12.2025 tarihinde satın aldım, ürün 13.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Bugün yetkili servis kuruluma geldi; ancak klimayı hiç kuramadan geri gitmek zorunda kaldı. Çünkü ürünle birlikte gönderilen boruların, 12000’lik klima yerine 24000’lik klimaya ait olduğunu söylediler. Yanlış boru gönderildiği için kutular dahi açılmadı ve klima şu anda hiç kullanılabilir durumda değil.
Hepsiburada ile görüştüğümde ilgilendiler ve satıcı firma EPA Teknoloji’ye ait iletişim numarasını da paylaştılar. Ancak satıcı firmaya ne WhatsApp üzerinden ne de telefonla ulaşabildim; yazdım, dönüş yapmıyorlar, telefonla da aradığımda açmıyorlar. Hepsiburada da bu durumla ilgili bir kayıt oluşturdu; ancak hâlâ bir çözüm üretilmedi. Sipariş numaram 478 141 717 1’dir.
Yanlış gönderilen boruların en kısa sürede, hiçbir ek ücret talep edilmeden doğru borularla değiştirilmesini ve ardından klimanın bir an önce kurulup kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Samsung markasına güvenerek premium olduğunu düşünerek Hepsiburada'dan 04.06.2024 tarihinde sipariş verdim ve 06.06.2024 tarihinde 18 000 BTU'luk inverter klimamı teslim aldım. Buraya kadar her şey yolunda ilerledi. 06.06.2024 tarihinde geç saatte teslim aldığım için randevu işlemlerini başlatmak üz...
Hepsiburada üzerinden Epateknoloji satıcısından Samsung AR18TSHZHWK A++ 18000 BTU klima satın aldım. Sipariş numaram: 454 296 082 9. Ürünüm 2 Ağustos’ta teslim edildi ve aynı gün Samsung yetkili servisine kurulum kaydı açtım (kayıt numaraları: 4287689116 ve 4287689119). Ancak iki gündür ne servis g...
29.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung AR35 model klima satın aldım ve İstanbul Fatih’teki adresime kurulum için başvuru yaptım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne yetkili servisten ne de Samsung’dan herhangi bir geri dönüş alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, genel merk...
3 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung AR12TXHQBWK/SK 12000 BTU Duvar Tipi Klima siparişini verdim. Yaklaşık 10 gün sonrası için bir kurulum randevusu verdiler. Dairemde klima kurulumu için gerekli tüm sistem (klima kablosu, gider borusu ve dış ünite yeri) hazırdı. Kuruluma gelen teknik s...
Hepsiburada'dan Samsung AR24CXFCABT/24.000 BTU klima aldım. Ürün tarafıma teslim edildi. 01.07.2024 tarihinde kurulum için yetkili servis geldi. Kurulum yapıldı ve iç ünitede kaçak tespit edildi. Ürünün kusurlu geldiğine dair servis kaydı oluşturuldu. Servis kaydı oluşturulduktan birkaç gün sonra S...
Yorumlar