to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 sene önce İzmir Hilltown mağazasından Samsung marka bir çamaşır makinesi aldım, kurulumu da yapıldı. Ancak ürünü kullanmaya başladığımdan beri birçok sorun yaşıyorum ve bir türlü çözüm üretilemiyor.
Makine Wi-Fi’ye bağlı kalmıyor, sürekli bağlantı kopuyor ve bu nedenle uzaktan, uygulama üzerinden yıkamayı başlatamıyorum. Ayrıca çamaşırlar makineden inanılmaz derecede kötü kokulu çıkıyor. Ayda en az iki defa kazan temizliği yapmama, deterjan koyduğum bölmeyi düzenli olarak temiz tutmama ve makinenin sağ alt kısmındaki pis suyu boşaltıp temizlememe rağmen bu koku sorunu devam ediyor. Bunun yanında makine özellikle kurutmaya geçerken aşırı derecede sallanıyor ve kurutma esnasında çok yüksek, rahatsız edici bir ses çıkarıyor.
Bu sorunları defalarca müşteri hizmetlerini arayarak anlattım, ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de destek talebi oluşturdum. En son yaklaşık 2–3 ay önce WhatsApp üzerinden kayıt açıldı fakat o günden bu yana ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Ürünle yaşadığım sorunların artık kabul edilebilir seviyenin çok üzerinde olduğunu düşünüyorum. Samsung’dan, çamaşır makinem için acilen gerekli incelemelerin yapılarak ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Samsung çamaşır makinesi aldığıma bin pişman oldum. Makine geldiğinden beri çamaşırları kötü bir koku ve delerek yıkıyor. Makine kendi kendine çalışmadığında dijital kısmından ses geliyor. Kazan kapağa çarpıp dev bir ses yapıyor, elimle kapağı tutuyorum. Makinenin güya özelliği sessiz çalışması. Ser...
Samsung markasına ait WW90CGC04DAEAH model çamaşır makinesi ve DV90C6C0AE model kurutma makinesini Samsun 56'lar şubesinden yaklaşık 2 ay önce satın aldım. Ürünlerin ilk kurulumu sırasında çamaşır makinesi bozuk çıktı ve yeni makinenin gelmesi için 1 ay bekletildim. Evde sürekli bulunmadığım ve sık ...
Samsung çamaşır makinem kurulalı 2 yıl oldu fakat ilk kurulduğu zamandan beri makinem kısa programda çalışmıyordu ve sürekli kıyafetlerde yağ lekeleri oluşturuyordu. 4 kez servis geldi, makineye bakmadan gittiler. En son servis geldi ve makineyi götürdü. Kazanda bir problem olduğunu söylediler fakat...
Yaklaşık 1 yıl önce anneme Samsung çamaşır makinesi aldık. Geldiği günden beri çamaşırlara zarar veriyordu. Annem yaklaşık 3 ay önce söyledi ve hemen teknik ekibi aradım. Ertesi gün teknik ekip gelmeden beni aradı, makinenin seri numarasını sordu ve bu serilerin kazanlarında genel bir sorun olması n...
Samsung markasından hem çamaşır makinesi hem de kurutma makinesi aldık. Kurutma makinemizde herhangi bir sorun yok, ancak çamaşır makinemizden bir yıl içinde hiç tatmin olmadık. Yıkadığımız her elbiseden deterjan kokusunu alamıyoruz. Bunun yanı sıra, elbiseler temizlenmiyor; attığımız gibi çıkıyor. ...
Yorumlar