Samsung Çamaşır Makinesi Sorunları Ve Destek Eksikliği

Samsung çamaşır makinem kurulalı 2 yıl oldu fakat ilk kurulduğu zamandan beri makinem kısa programda çalışmıyordu ve sürekli kıyafetlerde yağ lekeleri oluşturuyordu. 4 kez servis geldi, makineye bakmadan gittiler. En son servis geldi ve makineyi götürdü. Kazanda bir problem olduğunu söylediler fakat kısa programda çalışmamasını önemsemediler. Onarımı kabul etmedim, makinenin değişim yapılmasını istedim.

Çünkü en az 10 tane lüks marka kıyafetimi makine yüzünden atmak zorunda kaldım. Samsung Türkiye bize destek olmadı, hepsinden şikayetçiyim. Onarımı kabul etmedim fakat onayım olmadan makineyi onarıp bana geri gönderdiler. Anakartta bir problem olabileceğini söylediler fakat kontrol bile etmemişler. Sadece ilk 6 ayda değişim yapabileceklerini söylediler.

İlk aydan beri servis geliyor ve makineyi götürmedikleri için kontrol edilmedi. En son makineyi tamir edip yokladılar, hala makineden yüksek ses geliyor ve tüm çamaşırlarımda yağ lekeleri var. Bunu servise ve merkeze bildirdiğimiz halde artık bizimle dalga geçer gibi konuşmaya başladılar.

Gelip makineye evden sağına soluna bakıp gidiyorlar. Bütün makinelerim Samsung marka ve bir daha asla Samsung marka alışveriş yapmayacağım. Ne ürünlerinin arkasında duran bir marka ne de ürünlerde kalite var! Samsung'u her yere şikayet edeceğim.