Samsung Kampanyasında Taahhüt Edilen 10.000 TL Puanın Yüklenmemesi

İzmir Mavişehir’deki Vatan Bilgisayar şubesinden Samsung marka 67 inç ekran bir televizyon satın aldım. 7 Mart 2026 tarihinde Samsung’un kendi kampanyasına katıldım ve bu alışverişe istinaden walled uygulaması üzerinden tarafıma 10.000 TL puan yükleneceği, bunun da 1–2 hafta içinde gerçekleşeceği söylendi. Aradan 4 ay geçmesine rağmen hâlâ bu puanlar yüklenmedi.

Bu süre içinde defalarca kez hem Samsung hem de Vatan Bilgisayar tarafı ile görüştüm, yaklaşık 40 kez aradım ve her seferinde “Size dönüş yapılacak, puanınız yüklenecek” denilerek oyalanmaktan başka bir sonuç alamadım. Vatan Bilgisayar mağazasında kampanyaya ilişkin tüm evraklar mevcut olmasına rağmen somut bir adım atılmadı, sürekli karşılıklı yönlendirme ve oyalama ile süreç uzatıldı.

Ben kampanya kapsamında 7 Mart 2026 tarihinde taahhüt edilen 10.000 TL’lik puanlarımın derhal walled uygulaması hesabıma eksiksiz bir şekilde tanımlanmasını istiyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık giderilmesini ve tarafıma net, yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.