Vaat Edilen 40.000 TL Hediye Çeki Sürekli Erteleniyor

24.01.2026 tarihinde Media Markt Eskişehir Espark şubesinden Samsung QE77S95FATXTK model televizyon ve Samsung HW-Q800F/TK model soundbarı toplam 245.483 TL bedelle satın aldım. Bu alışveriş karşılığında tarafıma 40.000 TL tutarında hediye çeki verileceği mağazada özellikle belirtildi, Samsung telefon uygulamasında da kampanyaya ait katılım kodum bulunuyor. Fatura numaram Y792026000002781’dir.

Aradan 2 ay geçmesine rağmen bu hediye çeki çeşitli bahanelerle sürekli ertelendi. Şu anda da tekrar yaklaşık 3 hafta daha beklemem gerektiği söyleniyor. Sürekli fiyatların arttığı bir ortamda, üzerinden 3 ay geçtikten sonra 40.000 TL’lik hediye çekinin gerçekten verilip verilmeyeceği bile belirsiz hale gelmiş durumda. Zaten çekin verilmesi gereken zaman ile bugün arasında bile ürün ve hizmetlerin fiyatları ciddi şekilde artmışken artık daha fazla beklemek istemiyorum.

Bu süreçte yaklaşık 3 kez Media Markt tarafına, 5–6 kez de Samsung’a başvurdum ancak her seferinde yalnızca “bekleyin” denilerek süre uzatıldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Verilen sözlerin tutulmaması ve kampanya avantajının fiilen kullandırılmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Kampanyaya ait görseli de şikayetime ek olarak paylaşıyorum.

40.000 TL’lik hediye çekimin, vaat edildiği şekilde ve ek bir bekleme süresi olmadan derhal tanımlanmasını talep ediyorum. Hediye çeki yine ertelenecekse ya da hiç verilmeyecekse, bu alışveriş kapsamında aldığım televizyon ve soundbarın iade alınarak ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini istiyorum.