to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında Antares’teki Samsung bayisinden UE50TU8000UXTK model bir Samsung televizyon satın aldım. Alırken 3 yıl garantiye ek olarak 2 yıl da kasko yaptırdım. Televizyon 4–5 yıl içerisinde iki kez arıza yaptı ve son olarak yaklaşık 1 aydır ekranda rahatsız edici derecede yatay çizgiler oluştu.
Dün yetkili servis ile görüştüğümde, onarım ücretinin ödeyecekleri tazminat tutarını geçmesi durumunda değişim yapmayacaklarını, sadece tazminat ödeyeceklerini söylediler. Ayrıca bu süreçte benden 1.000 TL servis ücreti de alındı. Ürüne hem uzun süreli garanti hem de kasko yaptırmış olmama rağmen, sürekli arıza çıkarması ve değişim konusunda bu kadar katı davranılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Televizyonumun, ek ücret talep edilmeden, ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Uzatılmış garanti ve kasko kapsamında mağduriyetimin giderilmesini ve servis ücretinin de bu çerçevede yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
2021 yılında Media Markt'tan satın aldığım Samsung UE50TU8000UXTK markalı televizyonumda bir yıl sonra ekranda yatay kılcal çizgiler çıkmaya başladı. Bunun üzerine servisi aradım; servis gelip kontrol ettikten sonra garanti kapsamında ekran panelini değiştirerek sağlam bir şekilde teslim etti. Ancak...
Samsung pişmanlıktır... 2020 yılında aldığım Samsung UE50TU8000UXTK model televizyonum, 2025 yılı Kasım ayına kadar üç kez panel arızası çıkardı. Bu süreçte panel iki kez ücretsiz olarak değiştirildi. Üçüncü kez arıza yaşadığımda yaptığım görüşme sonrası eve gelen teknisyen, ekranda belirgin çizgile...
Yorumlar