Teslimatta Arızalı Gelen Samsung M7 Monitör Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Amazon üzerinden satın aldığım Samsung m7 Akıllı Monitör, teslim aldığım anda arızalı çıktı ve ekrana hiçbir şekilde görüntü gelmedi. Ürünü İstanbul Ümraniye adresime teslim aldım ve teslimat anından itibaren bu sorunla karşı karşıyayım.

Hemen ardından Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım ve servisle iletişim kurulamıyor. Takip numarası: 4290026753. Monitörüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Servisin bir an önce iletişim kurmasını ve bekletmemesini rica ediyorum. Yoksa iade edeceğim.