to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung 55 inç TV'yi www.samsung.com.tr üzerinden satın aldım. Ürün kargoya verildi ancak bir gün sonra 4447711 numaralı telefondan arayarak ürünün kırıldığı ve iade edileceği bildirildi. Fakat 15 gün geçmesine rağmen ne iade gerçekleşti ne de ürün bana ulaştı. www.samsung.com.tr sipariş takip ekranında ise ürün teslim edilmiş görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'Bekleyin, acele etmeyin' şeklinde geçiştiriliyorum. Ürünü aldığım tarihten bu yana, fiyatı 10 bin TL arttı ve bu nedenle maddi olarak da zarar görüyorum. Manevi olarak da mağdurum, çünkü akşam düğünüm var ve evimde televizyonum yok. Samsung'dan destek alamıyorum. Sürecin uzatılması ve yeterli bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Müşteriye 'Bekleyin, biz sizi ararız' denilmemesi gerektiğini düşünüyorum. 15 gündür çözüm bekliyorum, lütfen bana yardımcı olun.
Samsung markasına güvenerek yaptığım alışveriş sonrası yaşadığım mağduriyetleri paylaşmak istiyorum. Samsung.com.tr'den satın aldığım televizyon iade talebi oluşturdum. İade Talebi Sipariş numarası: TR250514-42652481 Sipariş tarihi: 14/05/2025, 13:35 İade 17 Mayıs tarihinde kaydedilmesine rağmen ...
TR240707-50683380 sipariş numarası ile Samsung shop uygulamasından sipariş etmiş olduğumuz 55Q70D model numaralı televizyon için iade talebi oluşturduk. Ancak 10 gündür ne kargo firmasından ne de Samsung müşteri hizmetlerinden TV nin iadesi için aranmadık. Defalarca Samsung müşteri hizmetlerini aram...
Samsung'un internet sitesinden aldığım televizyonun, servis kurulum sırasında hasarlı olduğu fark edilip tutanak tutuldu. Buraya kadar her şey normal ilerlerken, değişim veya iade için Samsung'u aradığımda değişim yapılacağı söylendi ve farklı bir ekip gelip televizyonu tekrar kontrol etti. Değişimi...
https://shop.samsung.com/tr den 19.03.2025 tarihinde indirimli fiyat olan 35.149 TL den 65DU8500 model televizyon siparişi oluşturdum. (EK1) Televizy...
Yorumlar