Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Televizyonumda İmalat Hatası Nedeniyle Kurulum Yapılamadı, Çözüm Bekliyorum

Televizyonumda İmalat Hatası Nedeniyle Kurulum Yapılamadı, Çözüm Bekliyorum
profile
Mustafa
11 Eylül 2025 14:09
721

Samsung QE75QN90FAT model televizyonumu 31.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Kurulum için gelen yetkili ekipler, TV sehpa aparatı giriş yerlerinde imalat hatası olduğunu kurulum sırasında fark etti ve tarafıma bildirdi. Bu nedenle kurulum tamamlanamadı.

Arızanın tespit edilmesinin ardından yaklaşık bir hafta boyunca Samsung müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile defalarca görüştüm; fakat bu süreçte herhangi bir çözüm sunulamadı ve işlem tamamlanamadı. Ürünümün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut, fatura numaram: VTN2025000645650.

Bu durumda, ya yeni bir ürün gönderilmesini ya da ürün iade işleminin başlatılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.

11 Eylül 2025 15:50 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

14 Eylül 2025 10:17

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Televizyonumun Değişimi 15 Gündür Bekletiliyor

profile
Mustafa
15 Eylül 2025 15:55
745
Televizyonumun Değişimi 15 Gündür Bekletiliyor
1
Celal sonuçtan hiç memnun değil

profile
Celal
23 Şubat 2024 17:40
6.121
Samsung Marka Oled TV Mağduriyeti.
Samsung Marka Oled TV Mağduriyeti.

Samsung TV'de Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Çözümü

profile
05 Eylül 2025 08:46
898
1
Sergen sonuçtan hiç memnun değil

Samsung QLED TV İlk Günden Beri Bağlantı Sorunu Yaşıyorum

profile
Sergen
10 Eylül 2025 14:00
510
5
Amaç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurulum Fişi Eksikliği Nedeniyle Kampanya Puanımı Alamıyorum

profile
Amaç
16 Ağustos 2025 01:06
921
"Sorunu geçte olsa çözdüler. Teşskkürler"
kurulum-fisi-eksikligi-nedeniyle-kampanya-puanimi-alamiyorum-6.jpg
kurulum-fisi-eksikligi-nedeniyle-kampanya-puanimi-alamiyorum-4.jpg
kurulum-fisi-eksikligi-nedeniyle-kampanya-puanimi-alamiyorum-3.jpg
kurulum-fisi-eksikligi-nedeniyle-kampanya-puanimi-alamiyorum-2.jpg
kurulum-fisi-eksikligi-nedeniyle-kampanya-puanimi-alamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri