to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung QLED QE50Q60TAU model numaralı 2021 model TV'imin ekranı bir anda karardı. Teknik destek çağırdım tüketici kaynaklı olmadığı belirtildi. Fakat garanti kapsamında olmadığı için yüklü miktarda bir tamir ücreti çıkartıldı. Samsung çözüm merkezi ile iletişime geçtiğimde de ellerinden bir şey gel...
"Teşekkürler"
Samsung 50Q60A Ultra HD (4K) TV'nin panel değişimi yapıldı. 14 bin TL ödedim. Yedi ay sonra yine bozuldu. Servisi aradığımda garantisinin 6 ay olduğun...
2,5 yıl önce aldığımız Samsung 85 inç televizyon kısmen siyah ekrana döndü. Samsung teknisyeni LED'in bozuk olduğunu belirtiyor ve bu işlemin 39.000 TL tutacağı söyleniyor (TV'yi 30.800 TL'ye aldım). Satın alma tarihi üreticinin garantisini belirler. Bu garanti süresi bitmiştir. Üretici garantisinin...
12/03/2021 tarihinde servisi ile açtırdığım UE50TU8000UXTK model kodlu Samsung televizyonu daha garantisi bitmeden 15/09/2022 tarihinde ses ve görüntü vermemeye başlayarak bozuldu. Servis ekran değişimi yaptı. 14/02/2024 tarihinde tekrardan aynı arıza ile ekran değişimi yapıldı. Sorun çözüldü. 24/03...
Merhaba, ailemiz olarak belki de tamı tamına 30'a yakın Samsung televizyon alındı. Kendi ailemde yüzdelik anket yaptığımda, kayıtları Samsung müşteri hizmetlerinde var, %45 oranında kurulu saat gibi 2 buçuk yılda bozuldu. En son TV'nin Wi-Fi modülü bozulmuş. 3.750 TL durumu ispatlarıyla anlatmama ra...
2021 yılının eylül ayında Gaziantep Teknosa'dan 2 aynı model televizyon aldım. Birini kendi adıma birini de arkadaşım adına fatura yaptırdım. Arkadaşımın televizyonu garantinin bitmesini bir iki ay geçtikten sonra panel arızası verdi. Samsung garanti bittiği için doğal olarak yardımcı olmadı. Ancak ...
"Garanti süresi bitmesine rağmen bedelsiz değişim gerçekleştirildi, ürün garanti süresi içinde de aynı hayatı verdiği için Samsung ürününün arkasında durup tamiratı gerçekleştirdi. Gerçekten çok memnun kaldım her şey için teşekkür ederim, özellikle müşteri hizmetlerinin her gün arayıp konuya ilişkin izahat vermesi çok centilmenceydi, böyle markaların başımızın üstünde yeri var"
Samsung Bursa Yetkili Servisi Samsung marka TV elektriklerin iki defa aniden kesilip gelmesi ile bozuldu. UEDAŞ ile iletişime geçtiğimizde yetkili servisten rapor aldığımızda zararı karşılayacağını söylediği halde Samsung yetkili servis bunu kabul etmiyor. Durumun çözülmesini talep ediyoruz.
"Samsung gerçekten büyük bir firma, televizyonuma uzaktan bağlanarak problemi çözdüler. İlgileri için teşekkür ediyorum."
Samsung QE55Q60RAT TV var ancak yayın ayarları bölümü devre dışı, bu fonksiyon kullanılamaz diyor. Komple sıfırlama yapmak istiyorum. Aynı hatayı veri...
Temmuz ayında Teknosa'dan aldığımız Samsung Qled55 model televizyon yaklaşık 2 haftadır arızalı. Samsung teknik servisi bugün itibariyle geldi ve ana kart arızası olduğunu söyledi. Bir televizyonun 8 ayda ana kart arızası vermiş olması (ki televizyonu çok az kullanan bir aileyiz) normal olabilir mi?...
Şikayet Edilen: Firma Adı: Samsung Elektronik A.Ş. Şikayetin Konusu: Ayıplı ürün ve garanti kapsamında değiştirilen parçanın tekrar arızalanması sonucunda ücret talep edilmesi. Tarafımca 30/01/2023 tarihinde 85QNB900B 85" Samsung QLED televizyon satın alınmıştır. Ürün, 25 Ekim 2024 tarihinde ekranı...
Samsung televizyonumda kumanda ile bağlantı kurulamadı arızası verdi. Şarjı yoktur. Belki dedim. Şarja takıp öyle denedim. Fakat bağlantı yine kurulamadı. Daha sonrasında Samsung Destek Hattı 4447711 i aradım. Müşteri hizmetlerinin dediği birkaç tekniği denedim. Yine olmadı. Daha sonrasında bana gar...
2023 Ocak ayında satın aldığım Samsung 65BU8500, 2024 Kasım ayında LED panel arızasından dolayı garanti kapsamında servise gitmiştir. Tekrar geldiği zaman Ümraniye hattınızdan yetkili servisiniz arayıp, cihazınızda herhangi bir arıza olduğu zaman 4 ay içinde bizimle iletişime geçiniz, değişim veya i...
2020 yılında almış olduğum Samsung marka televizyonumda ekranda siyah bir gölge oluştu. Sorunun hemen başında cihazı hemen fişten çekerek servise götürdüm. Panel arızası olduğu söylenerek 12900 TL ücret talep edildi. Daha sonra internet üzerinden araştırma yaptığımda ilgili sorunun kronik bir sorun ...
Samsung dan 4,5 yıl önce aldığımız q LED 65 inç televizyonumuz 28/02/2025 tarihinde ekran arızası verdi, servis LED'lerinin bittiğini ve değiştirilmesi gerektiğini söyledi. 14.000 TL. Gibi uçuk bir fiyat verdi, yaptırmaya karar verdik. Bir hafta sürecek servis sureci 10. Günün sonunda ısrarlı aramal...
16 Ocak 2025 tarihinde aldığım Samsung 109 ekran TV'de yansımalar olduğu için Aydın servise yolladım ama bana herhangi bir arıza tespit edemediklerini söyleyip geri getireceklerini söylediler. Neden ekran yansıması lekelerini göremediklerini anlamıyorum. Samsung marka TV aldım ama hatayı görmek iste...
24.03.2021 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesinde Samsung Türkiye satıcısından 50Q60T model QLED TV satın aldım. Ancak garanti süresinin sona ermesinin ardından cihazda panel arızası meydana geldi. Bu televizyonu satın alımından itibaren yaklaşık 3 yıl boyunca çok az kullanılmış, son 3-4 aydır dü...
İki yıl önce Samsung marka TV aldım. Garanti süresi bittikten kısa süre sonra paneli bozuldu. Panele zarar verici hiçbir şey yapılmadı. Akım koruma prizine ve ekran koruyucusuna kadar bütün önlemleri aldık. Bu sorunun diğer Samsung marka TV kullananlarda da yaşandığını ve kronik bir sorun olduğunu o...
Samsung UE50AU8000, 50 inç televizyonumu 28 / 09 / 2022 tarihinde satın aldım. Fakat televizyonum 10.03.2025 tarihinde TV sol üst tarafından kararmasıyla kapandı ve sürekli bu şekilde problem çıkarmaya başladı. Teknik servise sorduğumuzda 15.000₺ panel değişim ücreti istendi. Garanti sürem bittiği t...
31.03.2022 yılında almış olduğumuz Samsung marka QE55Q60AAU model QLED televizyonun garanti süresi dolduktan bir sene sonra ekran kendi kendine karardı ve bir daha açılmadı. Yetkili servis çağırdık, 750 TL servis bedeli aldı ve arızanın ekran paneli kaynaklı olduğunu, panel değişimi gerektiğini, pan...
19/09/2020 tarihinde İzmir Karşıyaka Hilltown Samsung bayisinden QE65 Q70TATXTK model Samsung televizyon satın almıştık. 17/03/2025 tarihinde ekranda oluşan renk farklılaşması nedeniyle Samsung yetkili servisi tarafından 750 TL karşılığında kontrol edildi ve LED arızası tespit edildi. Tarafımıza 15....
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Samsung 50Q60A televizyonumuz garantisi bittikten sonra panel arızası verdi. Teknik servis televizyonumuzu inceledi ve sorunun kullanıcı kaynaklı olma...
"Sayın Samsung Yetkilileri, [Televizyonumda yaşadığım panel arızası sorununu, garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, gösterdiğiniz anlayış ve ilgiyle ücretsiz olarak çözdüğünüz için size ve tüm ekibinize en içten teşekkürlerimi sunarım. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem ve sorun çözme odaklı yaklaşımınız, markanıza olan güvenimi bir kez daha pekiştirmiştir. Bu süreçte benimle ilgilenen tüm yetkililere ve servis ekibine özellikle teşekkür ederim. Samsung gibi müşteri odaklı ve güvenilir bir markanın müşterisi olmaktan mutluluk duyuyorum. Saygılarımla, Özellikle Samsung'dan Emre beye çözüm odaklı yaklaştığı ve sorunun çözüm sürecinde de her an irtibatta kaldığı için çok teşekkür ediyorum kendisine. Servisteki Murat arkadaşıma da çok teşekkür ederim. Ellerinize sağlık. İyi çalışmalar dilerim"
58Q60T model Samsung TV Samsung ekranları sorunları konusunda uyarılmama rağmen benim Samsung a güvenip yüksek ücret ve büyük umutlar ile aldığım televizyon garantisi bittiği gibi bozuldu. Servis, gelip görmeye bile gerek yok söylediğinizden Anlıyorum. Panelinde arıza var deyip 18.000 TL ücret taleb...
