to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV Ekran Kararması Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Samsung QLED QE50Q60TAU model numaralı 2021 model TV'imin ekranı bir anda karardı. Teknik destek çağırdım tüketici kaynaklı olmadığı belirtildi. Fakat garanti kapsamında olmadığı için yüklü miktarda bir tamir ücreti çıkartıldı. Samsung çözüm merkezi ile iletişime geçtiğimde de ellerinden bir şey gelmediği söylendi. Bu problemin aynı yılda alınan bir çok TV'de olduğunu araştırdım. 3 senede olabilecek bir arıza değil normalde. Samsung'tan asla TV alınmazmış. Ürünlerinin arkasında duramadıkları gibi müşteri destekleri de sınıfta kaldı. Hakkımı ayıplı mal bildiriminde bulunarak Tüketici Mahkemesinde arayacağım.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung onarım merkezi tarafından aranıp tekrar aynı şeyler söylendi. Keşke boşu boşuna zahmet etmeseydiniz. Tüketici heyetine başvurdum son durumu buradan güncellerim
