to read complaints and reviews, or file yours.Televizyon Ekran Arızası ve Onarım Talebi
2021 yılının aralık ayında montajı yapılan Samsung marka 65AU8000 model numaralı televizyonum ilk başta ekranın yarısının gitmesi ve 2 gün içinde ekranın tamamen simsiyah olmasıyla kullanılamaz hale geldi. Servis 24 bin tl fiyat çıkardı.
Biz çalışan insanlarız akşamları bakıyoruz. Evde 2 tane televizyonumuz var ve bu salonda kullanılıyor. 3 sene gibi kısa bir sürede nasıl böyle bir şey olabilir. Samsung kalitesi bu mu? Ücretsiz onarılması için destek talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Garanti devam ediyorsa gelip ekranını değiştiriler garanti bittikten sonra tekrar arıza verir. Bu kez servisi ararsın ekranı tekrar değiştirmek için TV nin yarı parasını ister ona da 1 yıl garanti verir. Sonuç itibariyle 3 yıllık TV yi benim gibi kartonuna koyup ardiyeye atarsın. Samsung'un bu seride ( 43 inç nu 7100) ki TV lerin kendimden özel servislerden ve bu şikayetlerden izlenim kronik arızaları var ve Samsung firması ürününe sahip çıkmıyor, çözüm olarak Samsung fabrikası alıp incelemesi gerekirken, çözüm merkezi olarak not düşüyorlar arayalım diye hiçbir çözümleri yok, garanti devam etmiyorsa ücretini ödeyin değiştirin diyorlar bir yıl sonra yine arıza verirse ona karışmayız diyorlar. Netice itibariyle garanti bitmiş ise çözüm yok... Fabrika sahibi üreticisi CEO su her kimse bunlara ulaşamıyoruz, 3-5 bayan koymuşlar telefonun ucuna yetkili biziz deyip çözüm mözüm yok maalesef...