to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka bulaşık makinemizle uzun süredir aynı arızayı yaşıyoruz. Makineyi defalarca servise gönderdik, her seferinde “yapıldı, parça değiştirildi” denilerek tarafımıza geri teslim edildi ancak servis personeli gittikten kısa süre sonra makine tekrar aynı hatayı vermeye devam etti. Sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi.
En son gelen servis görevlisi, bu makinenin artık parçasının Samsung’da bulunmadığını, ancak on yılı doldurmadığı için bize yeni makine gönderebileceklerini, bunun için de 13.005 TL ödememiz gerektiğini söyledi. Yıllar önce bu makineye ödediğimiz para ve defalarca servis sürecinde yaşadığımız mağduriyet ortadayken, şimdi bir de üstüne yeni makine için ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ben Düzce Merkez’de ikamet ediyorum ve tüm bu servis işlemleri ev adresimde gerçekleştirildi. Samsung müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım ancak sorunum kalıcı olarak çözülmedi. 4292569858 numaralı kaydım üzerinden de görülebileceği üzere, aynı arıza sürekli tekrarlanmasına rağmen tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Makinemin gerçekten tamir edilerek sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Eğer tamir mümkün değilse ve yeni makine verilecekse, benden herhangi bir ek ücret talep edilmeden, yaşadığım mağduriyet de göz önünde bulundurularak çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bu durumun bir an önce incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Mağduriyet devam ediyor
Samsung pişmanlıktır
Hala sorunu çözüp bana dönüş yapılmadı bir de kaydı kapatmışlar can bey dönüş yapacaktı hep yalan dolan
2 haftadır mağdurum
Mağduriyet devam ediyor arayacağız deyip sallıyorsunuz
Samsung markasından DW60dg540FWQ model bir bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi 13.11.2025 tarihinde teslim aldım ve daha 1 haftalıkken hem çalışırken çıkan anormal sesten hem de iç haznesindeki bariz üretim hatasından dolayı ciddi bir problem olduğunu fark ettim. Bu kadar yeni bir ürünün bu şekil...
Samsung marka bulaşık makinem garanti süresi içerisindeyken, yetersiz yıkama, deterjan kapağının açılmaması ve cihazın çalışma başlangıcında “dit dit” şeklinde tekrarlayan sesler gelmesi gibi aynı arıza belirtileriyle yetkili servise başvurdum. Ancak servis, cihaz üzerinde herhangi bir teknik incele...
Samsung bulaşık makinesi garantisi bitince ısıtma arızası verdi. Servis çağırdık bu arada iç kısmında ve sepette paslanmalar olduğunu fark ettik. Servis elemanı gelince bu durumu da kontrol etti. Evimizin elektrik şebekesini bile kontrol etti durumla ilgili olarak. Bizimle ilgili herhangi bir sıkınt...
Samsung marka DW60M5042FW/TR model bulaşık makinesini yaklaşık 3 yıl önce satın aldık. Cihazın garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, kısa süre önce “LC” uyarısı vermesi üzerine Şubat 2026 tarihinde yetkili servise başvurduk. Yetkili servis, cihazda motor arızası olduğunu ve motorun değişmesi gerek...
Yorumlar