to read complaints and reviews, or file yours.Tablet Ekranı Dokunmatik Sorunu Nedeniyle Sürekli Kapanıyor, Kullanım İmkansızlaşıyor
Samsung Galaxy TAB a9 Plus tabletimi 19 Eylül tarihinde Media Markt satıcılı Trendyol üzerinden satın aldım ve Balıkesir Bigadiç’te kullanıyorum. Tableti aldığım günden beri dokunmatiğinde sorun yaşıyorum. Özellikle ekranın kenarlarına dokunduğumda ekran kapanıyor, film izlerken de tabletin konumunu azıcık değiştirdiğimde yine ekran kendiliğinden kapanıyor.
Bu durum hem kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor hem de üründen hiçbir şekilde verim alamamama neden oluyor. Daha önce Samsung, Media Markt veya Trendyol müşteri hizmetleriyle bu konu hakkında görüşme yapmadım, ilk kez buradan şikayetimi iletiyorum.
Üründe üretim veya donanım kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğüm için, tabletimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
