to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Nisan’da Balıkesir Avşa Adası Deniz Mahallesi’ndeki A101 şubesinden Samsung QLED TV satın aldım. Televizyonun kutusu açıldığında, ürünün ekranının kırık olduğu arkadaşım tarafından hemen fark edildi ve bu anın videosu da elimde mevcut.
Ürünü teslim aldığım günden beri hem A101 hem de Samsung müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak iki taraf da birbirine yönlendirip sorumluluk almıyor, arada sürekli paslaşıldım ve hiçbir muhatap bulamadım. Şubeye de başvurdum ama sonuç alamadım. Ürün hâlâ kargo kutusunda duruyor ve hiç kullanılmadı.
39.000 TL ödeyerek kredi kartı ile aldığım bu yeni ürünün ya birebir yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Elimde ürünün kırık çıktığına dair video ve fotoğraf kanıtlarım mevcut. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Lütfen geri dönüş yapın
16 Ekim'de Samsung'un kendi internet sitesinden satın aldığım QE43Q7FAAU model QLED TV, kargo ile evime teslim edildi ve ardından yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında yetkili servis, kutudan çıkardığında ekranın kırık olduğunu tespit etti. Kutunun aynı bölgesinde çok küçük, ...
Samsung QLED TV aldık. Henüz mayıs ayında daha. Aldığımız süre zarfında birkaç ay içerisinde akıllı kumanda hata vermeye başladı. ( donma, kasma, kumanda işlevini yerine getirmeme vb.) Samsung müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bu teknolojik bir cihaz bozulabilir denildi ve yerine başka kumand...
Samsung QLED TV’mi satın aldıktan sonra kurulumunu yaptırdım ve tayin sebebiyle 3 yıl boyunca kullanamadım. Yaklaşık 4 ay aktif olarak kullandığım televizyonum, 20.10.2025 tarihinde ekran arızası verdi ve bir daha hiç açılmadı. Kahramanmaraş’taki Vatan Bilgisayar yetkili servisiyle iletişime geçtiği...
Samsung QE55S95BAT model QLED televizyonumun garanti süresi bittikten sadece 4 ay sonra ekran ve panel arızası oluştu. Yaklaşık bir aydır televizyonumda hiçbir görüntü yok ve cihaz sürekli açılıp kapanıyor. Balıkesir’deki yetkili servis ve Samsung genel servisine toplam 5 kez başvurdum. Her defasınd...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 374 
Ankastre Fırın 70 
Ankastre Ocak 40 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 276 
Bluetooth Kulaklık 226 
Bulaşık Makinesi 1.416 
Buzdolabı 3.681 
Çamaşır Makinesi 3.817 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 104 
Dikey Süpürge 283 
Elektrikli Süpürge 339 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 322 
Klavye 47 
Klima 4.553 
Kulaklık 877 Kurutma Makinesi 447 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 313 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 154 
Monitör 523 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 55 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 134 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 90 
SSD 59 
Şarj Aleti 313 
Televizyon 14.222 
Uydu Alıcısı 43
Yorumlar