Samsung Swallet Kuponu Tanımlanmadı Ve 60 Gün Cevapsızlık Sonrası İade Talebi

Kadir · 2026-03-23T13:11:10+03:00

28.01.2026 tarihinde Forum İstanbul Samsung mağazasından Samsung QE65QN70FAUXTK model televizyonu, Swallet kupon kampanyasından faydalanacağım bilgisiyle satın aldım. Ancak satın alma sonrası bu kampanyadan hiçbir şekilde faydalanamadım, Swallet kuponum tanımlanmadı. Mağaza ile görüştüğümde konunun kendileriyle ilgili olmadığını, Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Samsung müşteri hizmetleri ise süreci sürekli erteledi, oyaladı ve çeşitli bahanelerle benden fatura ve fiş gibi belgeleri tekrar tekrar talep etti. Tüm istenen belgeleri göndermeme rağmen yaklaşık 60 gündür hiçbir geri dönüş alamadım. Hem kampanya vaadinin yerine getirilmemesi hem de uzun süredir çözüm sunulmaması sebebiyle artık bu ürünü kullanmak istemiyorum. Samsung QE65QN70FAUXTK model televizyonun iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Kadir

Samsung

23 Mart 13:11141

Samsung

23 Mart 14:55 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Benzer Şikayetler

Samsung Mağazasının Vaadi Karşılanmadı Kupon Yok Televizyon İadesi Talebi

Kadir

Samsung

21 Şubat 03:40439

Bayrampaşa Forum İstanbul Samsung mağazasından Samsung QE65QN70FAUXTK model televizyonu yaklaşık 25 gün önce 69.999 TL ö...deyerek kredi kartıyla satın aldım. Satın alma aşamasında mağaza sorumluları, bu televizyonu aldığım takdirde Swallet uygulaması üzerinden tarafıma 5.000 TL kupon tanımlanacağını a...

Smart Wallet Promosyonunun Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerindeki Oyalama

Nurcan

Samsung

10 Mart 12:41387

01.12.2026 tarihinde İstanbul Nautilus Samsung mağazasından QE65QN70FAUXTK model televizyon ve bir mikrodalga fırın satı...n aldım. Satın alma sırasında sadece televizyon alımında geçerli bir promosyon olduğu, bu kapsamda Smart Wallet hesabıma 3.500 TL yatırılacağı ve bunun da hemen gerçekleşeceği açık...

Vaat Edilen 5.000 TL Ödül Gecikmesi Ve Samsung Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama

Ece

Samsung

14 Şubat 15:251.840

Samsung TV günleri kampanyası kapsamında Samsung QE65QN70FAUXXU ss6 model televizyonu İstanbul Maltepe Piazza Media Mark...t mağazasından satın aldım. Kampanya gereği kurulumu takiben üç dört gün içinde Swallete hesabıma 5.000 TL yükleneceği söylendi. Kurulum 7 Şubat tarihinde yapılmasına rağmen üzerin...

Samsung Kampanyalı Hediyenin Uzun Sürede Teslim Edilmemesi

Özkan

Samsung

6 Ocak 11:47358

Samsung markasına ait QE65QN70FAUXTK model televizyonu 08.09.2025 tarihinde hediye kampanyalı satış kapsamında satın ald...ım. Ancak üzerinden yaklaşık dört ay geçmesine rağmen kampanya kapsamında taahhüt edilen hediye ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca Samsung müşteri hizmet...

1 Destek

5.000 TL Hediye Çeki Verilmeyen Samsung Televizyon Satın Alımı

Hakan

Samsung

23 Şubat 16:351.074

1 Şubat 2026 tarihinde Emaar AVM Media Markt mağazasından Samsung QE70QN70F model televizyon satın aldım. Satın alma esn...asında bu ürün için 5.000 TL s Wallet hediye çeki kampanyasının geçerli olduğu söylendi ve televizyon alındıktan, gerekli işlemler yapıldıktan sonra hediye çekinin tarafıma yüklene...