to read complaints and reviews, or file yours.Swallet Kuponu Tanımlanmadı Ve 60 Gün Cevapsızlık Sonrası İade Talebi
28.01.2026 tarihinde Forum İstanbul Samsung mağazasından Samsung QE65QN70FAUXTK model televizyonu, Swallet kupon kampanyasından faydalanacağım bilgisiyle satın aldım. Ancak satın alma sonrası bu kampanyadan hiçbir şekilde faydalanamadım, Swallet kuponum tanımlanmadı.
Mağaza ile görüştüğümde konunun kendileriyle ilgili olmadığını, Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Samsung müşteri hizmetleri ise süreci sürekli erteledi, oyaladı ve çeşitli bahanelerle benden fatura ve fiş gibi belgeleri tekrar tekrar talep etti. Tüm istenen belgeleri göndermeme rağmen yaklaşık 60 gündür hiçbir geri dönüş alamadım.
Hem kampanya vaadinin yerine getirilmemesi hem de uzun süredir çözüm sunulmaması sebebiyle artık bu ürünü kullanmak istemiyorum. Samsung QE65QN70FAUXTK model televizyonun iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
