Soğutmayan Klimada Tekrar Tekrar Servis İptali Ve İade Talebi

Ben Mustafa M********, yaklaşık iki ay önce Gaziantep Şehitkamil Şirinevler Mahallesi’nde bulunan Bir Dünyam Çeyiz mağazasından üç adet Samsung ar40 model klima aldım. Bu klimaları kardeşime, anneme ve kendime aldım. Kardeşim ve annemin klimasında bir sorun yokken, benim aldığım klimada soğutmama arızası yaşadım.

Şikayetim üzerine klimam değiştirildi ancak sadece iç ünite değişti, motoruna giden hortumlar değiştirilmedi. Kısa süre sonra yeni takılan klimada da aynı soğutma problemiyle tekrar karşılaştım. Yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor ve cihazdan verim alamıyorum.

Defalarca servis kaydı açtırmama rağmen servis taleplerim sonradan iptal ediliyor, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Sıfır aldığım bir ürün için onarım dayatılmasını, üstelik aynı sorunu ikinci kez yaşamama rağmen kabul etmiyorum.

Artık bu ürünün tamamen iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sürekli iptal edilen servis kayıtları ve tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.