to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 ay önce 40 bin tl ödeyerek aldığım Samsung 630 litre buzdolabı, kullanmaya başladığım ilk ayda soğutma yapmamaya başladı. Yetkili servis eve gelip cihaza bir aparat taktı ve bu aparat 2 gün boyunca buzdolabının üzerinde kaldı. Ardından tekrar gelip soğutma yapmadığını kendileri de teyit etti ve buzdolabını servise götürdüler. Ancak daha sonra herhangi bir işlem yapılmadan buzdolabını aynı şekilde geri getirdiler.
Bu süreçte yetkili servisi toplamda 6 kere eve çağırdık, her seferinde kontrol yapıp “dönüş sağlayacağız” denilmesine rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Dolaptaki gıdalarımız sık sık bozuluyor, buzdolabı temel işlevi olan soğutmayı yerine getirmiyor ve mağduriyetimiz her geçen gün artıyor. Şu anda elimde S/N: 1N8W48JX900084T numaralı ürün bilgisi bulunmaktadır.
Yaşadığım tüm bu sorunlara rağmen hem yetkili servisten hem de başvurduğum hakim heyetinden bugüne kadar hiçbir şekilde sonuç alamadım. 40 bin tl vererek aldığım Samsung marka buzdolabını, işlevini yerine getirmeyen arızalı bir ürün olarak kullanmak zorunda bırakılıyorum. Ürünün defalarca kez aynı sorunu tekrarlaması ve servisin çözüm üretememesi nedeniyle buzdolabımın derhal yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Samsung marka buzdolabım tam olarak soğutma yapmadığı için yetkili servisi çağırdım. Servis ekibi, motorun bozulduğunu ve motordan soğutma sistemine yağ bastığı için arıza oluştuğunu belirtti. Motorun 10 yıl garantisi olduğunu söylediler; fakat soğutma sisteminin garanti dışında kaldığını ve 15.000 ...
Samsung'dan buzdolabı satın aldım, başıma gelmeyen kalmadı. Yetkili servisi sıkıntılı. Buzdolabım arızalandı, servisi aradım, 11 gün sonra servis geldi. Evde onarım yaptı, birçok yerinden zarar gördü. Servise söylediğimde herhangi bir şey olmaz dediler. Dolap belli bir süre sonra soğutmamaya başladı...
Samsung marka buzdolabımda her yıl tekrarlayan soğutma ve dondurma sorunları yaşıyorum. Yaklaşık üç yıldır sürekli teknik destek almak zorunda kaldım. Son olarak bir hafta önce tekrar aynı problem oluştu ve cumartesi günü servis kaydı açtım. Bir hafta boyunca üç kez aramama rağmen servis gelmedi, bu...
Samsung marka buzdolabım Mayıs ayında bozuldu ve Kurban Bayramı’ndan sonra yetkili servisi aradım. Buzdolabım soğutma problemi yaşarken, servis önce gelip parça değişimi yaptı fakat sorun çözülmedi. Tekrar aradığımda yine aynı parçayı değiştirip 8.000 TL ücret aldılar, ancak bu işlem de sorunu çözme...
Samsung marka buzdolabımız birden soğutmamaya başladı. Servis çağırdık, gelip baktılar, inverter kartı yanmış, ücret karşılığında değişecek dediler. Onayladık, 4800 TL verdik. Sorun devam ediyordu. Motorun da yandığını, 10 yıllık garanti kapsamında değişim yapılacağını söylediler. Motor değişti, sor...
Yorumlar