to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Temmuz 2024 Cuma günü İstanbul Küçükçekmece’deki Armoni Park AVM’de bulunan Samsung bayisinden bir klima satın aldım. Küçük bir bebeğim olduğundan, sıcak hava nedeniyle vücudunda taneler çıkmaya başladı. Klima satın aldıktan sonra bayii, stokta olmadığını ve bu nedenle fatura kesemediklerini söyl...
"İlginiz için teşekkür ederim çok hızlı çözüm sağlandı"
Yetkili satıcıdan alınıp Samsung Türkiye tarafından montajı yapışan klima 3 gün sonra su akıtmaya başladı. Servis için 444 7 711 hattından 2 kere arıza kaydı bıraktım. Kimse dönmediği gibi çağrı merkezini tekrar aradığımda kaydınız yok diyorlar. Klima "Windfree" ve "Sessiz" modda çalıştığının 15. Da...
Çamaşır makinesi yıkamıyor, inverter sessiz motor dendi, evde jeneratör çalışıyor sanki. Makine için daha 1 aylık olduktan sonra müşteri hizmetleri üzerinden Samsung yetkili servisini aradım. Önce servis kaydım oluştu, 4 gün sonra kimse gelmeden servis talebim çözüldü diyerek kapandı mesajı geldi. D...
Samsung gardırop buzdolabı 10 yılı geçtiği için parça temini sağlanamıyor. 2013 tarihinde Samsung gardırop tipi çift kapılı buzdolabı satın alınmıştır. Alındığından beri servis yüzü görmemiştir. 20 Temmuz 2024 tarihinde Samsung yetkili servisinden görseldeki kapı kolunun bir tanesinde kolu tutan 4 p...
Samsung buzdolabı arızası 09.07.2024 tarihinde buzdolabımız elektrik kesilip gelmesi sırasında bozuldu. Google'dan Samsung servis yazdım. 850'li bir numara aradım ama gerçek servis değilmiş. Dolabı aldığım yere gittim, gerçek Samsung servis 4447711 numarasını verdi. Ayın 13'ünden beri oradan hizmet ...
"Teşekkürler"
"Samsung yetkililerine teşekkür ediyorum. Her ne kadar Samsung bayisinden satılan ek garantiler nedeniyle mağdur olsak da TV panel arızasını ücretsiz olarak çok hızlı bir şekilde giderdiler."
Samsung UE55TU8500 seri numaralı TV'yi 28/04/2021 tarihinde satın aldım. 10/07/2024 tarihinde TV'de ekran kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Samsung servisini aradım, arıza kaydı açtırdım. Gelen servis danışmanı 12.500 TL tamir ücreti çıkardı. Araştırmalarımız sonucunda bu seride panelde kronik...
Samsung Servis faciası Arızalanan A54 cihazımı garanti kapsamında onarıma göndermek istedim. Bana bir Yurtiçi Kargo kodu gönderildi ve cihazımı gönderdim. Cihaz teslim edileli 1 hafta oldu. Daha teknisyen atanmamış ve servis kaydı açılmamış. Bu yasal olarak suç! Ne çözüm merkezi cihaza ulaşabiliyor...
Çanakkale Ezine'de elektrik kesintisi sonrası Samsung buzdolabım soğutmamaya başladı. Işığı yanıyor ve motoru az da olsa çalışıyor ancak soğutma asla yapmıyor. Bununla ilgili cumartesi günü Samsung Servisi aradım garantili ürünüm için servis kaydı oluşturduklarını servisin buzdolabı olduğu için önce...
1.5 ay önce hepsiburada.com'dan Samsung marka klima aldım, montaj yapıldığı günden beridir asla soğutmuyor ve kaç kere servis kaydı oluşturduğum halde gelen servis bahaneler uydurup geri gitti 1.5 aydır klimayı kullanmadım bu ne saçmalık! Derhal çözüm istiyorum! Yaz bitti klima çalışmadı
Samsung yetkili servisinden 18 Temmuz 2024 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Bana 19 Temmuz 2024 tarihine saat 16.00 ve 18.00 arası hizmet verileceğini söylediler. Ertesi gün kimse gelmedi beni de teknik servisten kimse aramadı. Ben arayıp bilgi istediğimde servisimin 20.07.2024 tarihine ertelendiği...
Satın alınalı 7.5 yıl olmuş ve garanti süresi dolmuş olan Samsung marka Smart TV'mizin ekranında LED arızası meydana geldi ve ilçemizdeki yetkili Samsung servisi ile görüştüğümüzde parça temin edilemediğini (TV ürünlerinde 10 yıl parça garantisi vardır) ve 15.550 TL karşılığında muadili olan yakın b...
Türk Telekom'dan faturaya ek aldığım sıfır cihaz 2 gün sonra cebimde kendiliğinden tuş kilidi açılıp ortak aramalar yapıyor. Ekranda benim dokunduğum yer dışında başka yerlere girip donuyor. Sincan Arım Teknik Servisi'ne bu şikayetle cihazımı götürdüm. Belli ki fabrika hatası ürün. 1 aylık süreçte s...
Merhaba, 25.05.24 tarihinde henüz Türkiye'ye gelmemişken Samsung'un kendi sitesinden "65’’ Neo QLED 8K QN800C" TV modelini satın aldım. 05.06.24 tarihinde kurulum için gelen arkadaşlar TV'yi kuramadılar ve 'bu güncelleniyor, yarım saate biter, güncellenince açılacak' deyip gittiler. 8 saatlik bir be...
Muğla/Fethiye'de oturuyorum. Samsung yetkili servisine klima arızası için arıza kaydı oluşturdum. 3-5 gün sonra Servis beni arayıp yarın geleceklerini...
Çamaşır Makinemiz Bozulduğu İçin 12/07/2024 Tarihinde Samsung Türkiye den Çamaşır Makinem İçin Servis Kaydı İstedik. 17/07/2024 de Kadar Arayan Olmayınca Biz Tekrar Aradık... Bize 19/07/2024 Saat: 13:00 İle 16:00 Arası Randevu Verildi... Şu an: 19/07/2024 Saat: 19:00 Ne Gelen Var Ne Giden... Servis...
Samsung 24000 BTU klima aldım. Almadan önce servisten yoğunluk durumlarını sordum ve ili gün içinde kurulabilir diye yanıt aldım. Bu cevaba istinaden klimayı aldım ve servis kaydı oluşturdum. Randevu verildi ve hiçbir sorunla karşılaşmadım. 12-16 arası randevumuz olmasına rağmen maalesef randevuya y...
Samsung çamaşır makinemiz aldığı suyu boşaltmıyor ve yıkamaya devam ediyordu. Samsung çamaşır makinesinin bu arızası için çağrı merkezi ile iletişime geçtim ve arıza kaydı bıraktım. Acil olduğunu belirttiğim halde tarafıma 4 gündür servis yönlendirilmiyor. Çağrı merkezindeki personel acil olduğunu t...
Samsung TV'de ses var, görüntü yok sorunuyla çağrı merkezini 444 7 711 numarasından iki defa aradım ve servis kaydı bıraktım. Servis sizi arayacak dendi, ancak beş gün geçti ve hala arayan yok. Bursa'daki servisin adresini veya telefonunu vermelerini istedim. Ancak biz servisi görüntülemiyoruz dedi...
"Samsung genel merkezi sorunumu halletti klimam değişimi onaylandı ve dün yeni klimam getirilip takıldı. Bu süre zarfında benimle ile ilgilenen Samsung genel merkezinden c*** beye çok teşekkürler ediyorum."
