to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung RL4353FBASL model buzdolabım arızalandığı için yaklaşık 40 gün önce 08504806999 numaralı telefonu arayarak SEKA Teknik Isıtma ve Soğutma Sistemleri isimli firmadan servis talebinde bulundum. Aynı gün içinde dönüş yapıldı ve eve gelerek buzdolabına baktılar. Buzdolabının fan motorunun arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini söylediler ve parça siparişi geçileceğini belirttiler. Bu işlem için benden yaklaşık 8.000 TL talep ettiler ve ödemeyi yaptım.
Ertesi gün malzeme getirilerek fan motoru değişimi yapıldı ancak bu işlemden sonraki 10 gün içinde buzdolabım yeniden soğutmamaya ve dondurmamaya başladı. Aynı numarayı tekrar arayıp sorunun çözülmediğini, yeniden servis talep ettiğimi ilettim. Yaklaşık iki hafta boyunca defalarca talep oluşturdum, her seferinde ekibin yönlendirileceği söylendi ancak ne arayan oldu ne de gelen bir servis oldu. Sadece bir kez geri dönüş yapıp gelineceği söylendi, onun dışında kimse ilgilenmedi.
Mecbur kalıp başka bir teknik servis çağırdığımda, önceki firmanın taktığı fan motorunun sıfır değil ikinci el olduğu, buzdolabında fan dışında başka bir arızanın da bulunduğu ve bu arıza için yeniden ödeme yapmam gerektiği söylendi. Bu durumda SEKA Teknik Isıtma ve Soğutma Sistemleri’nin yaptığı onarım hem sorunu çözmemiş hem de ödediğim 8.000 TL boşa gitmiş oldu. Üstelik yapılan işin arkasında durmadıkları gibi, geri dönüş yapmayarak mağduriyetimi daha da artırdılar.
Önceki servisin taktığı parçanın durumunun ve yapılan işlemin incelenmesini, ödediğim bedelin iadesini ya da buzdolabımın ek bir ücret talep edilmeden kalıcı şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu firma hakkında gerekenin yapılmasını istiyorum.
Samsung RT46K6000S8 model buzdolabımda yaşadığım arıza nedeniyle 3 Kasım’da yetkili servis çağırdım. Servis elemanı motor ve kart arızası olduğunu belirtti ve motorun kaynak kısmını kesti. Ancak daha sonra başka bir servise danıştığımda, aslında kart arızalı olduğu, motorda ise hiçbir sorun olmadığı...
Samsung RT43K6000S8 model buzdolabım 2 gündür hiç soğutmuyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Sorunun çözümü için Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve adresime yakın bir yetkili servis yönlendirildi. Servis ekibi eve gelerek cihaza herhangi bir fiziksel müdahalede bulunmadı, sad...
10 Ekim 2025’te Samsung RL4352KBAWW model buzdolabım arızalandı. 14 Ekim’de gelen yetkili servis, ana kart, termik ve fan grubunu değiştirdi ve bu işlemler için 7.950 TL’yi kredi kartı ile tahsil etti. Ancak bu müdahalelere rağmen buzdolabı çalışmadı. Servis birkaç gün sonra tekrar geldi ve bu kez m...
Yaklaşık 4,5 yıl önce Samsung RB50RS334SA model bir buzdolabı aldık. Bir ay önce buzdolabı tamamen soğutmayı durdurdu. Servisi çağırdık, filtrede tıkanma olduğunu, değişeceğini ve gaz dolumu yapılacağını söylediler. 3500 TL ücret ödedim, fakat dolap soğutmamaya devam etti. Tekrar çağırdık, bu sefer ...
Samsung RT53K6030S8 model buzdolabım yaklaşık 2 aydır tam olarak soğutma yapmıyor. Sorun başladığında teknik servisi aradım, gelip motor değişimi ve gaz dolumu yaptılar. Ancak kısa süre sonra aynı arıza tekrar etti. Tekrar servis çağırdım, bu kez değişim yapılması gerektiğini söylediler ve yüksek bi...
Yorumlar