Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ceylan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Süpürgesi Teslim Edilmedi, Başvurum Haksız Yere Reddedildi

Ceylan
09 Ekim 22:16
890

17.09.2025 tarihinde Diyarbakır Media Markt mağazasından Samsung QLED QE65LS01DAUXTK model televizyonu, süpürge kampanyasından faydalanmak amacıyla kredi kartı ile 52.000 TL ödeyerek satın aldım. 18.09.2025 tarihinde kampanya başvurumu yaptım ve gerekli olan kurulum belgesi ile fatura fişini eksiksiz şekilde sundum. Ancak başvurum “eksik belge” gerekçesiyle reddedildi. Kurulum belgesini 4’ten fazla kez tekrar göndermeme rağmen, tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve başvurum sürekli reddedildi.

Başvuru sürecinde 4092154 numaralı başvurum için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp canlı destek üzerinden de iletişime geçtim. Her seferinde “gün içinde bilgi verilecektir” denilmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Son olarak telefonla aranarak başvurumun reddedildiği bildirildi.

Tüm belgelerimi eksiksiz sunduğum ve kampanya koşullarını sağladığım halde, Samsung Jet 75 süpürge ödülüm tarafıma teslim edilmedi. Mağduriyetimin giderilmesi ve hak ettiğim süpürgenin gönderilmesini talep ediyorum.

kampanya-supurgesi-teslim-edilmedi-basvurum-haksiz-yere-reddedildi-1.jpg
10 Ekim 10:44 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Ceylan
11 Ekim 10:28

Dün arandım tekrardan ama yine bir çözüm yok sürekli dedikleri tek cümle size bilgi

Ceylan
11 Ekim 10:29

Bana çözüm odaklı gelin tüm belgelerimi mail olarak atmışım daha neyin bilgisini bekliyorsunuz kimsenin konuyu çözdüğü yok

Ceylan
11 Ekim 10:36

Bünyenizde onca insan var kimsemi bu sorunu çözemiyor böylesi kurumsal bir firmanın bu kadar sorumsuzluğu yakıştıramadım yani bir altı üstü bir süpürge ya

Ceylan
12 Ekim 23:56

Mağduriyetimin giderilmesini en kısa sürede istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Düğünümde Televizyonsuz Kaldım, Mağduriyetim Giderilmiyor

Abdullah
07 Ekim 17:54
1.595

Ahmet
24 Nisan 2024 14:40
3.982
Samsung TV Para Yüklü Kart Aldatmacası
Samsung TV Para Yüklü Kart Aldatmacası
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan TV İnternet Kısıtlaması Nedeniyle Kullanılamıyor

Fatih
23 Eylül 16:17
412
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan TV Sonrası Vaat Edilen 5000 TL Kampanya Bakiyesi Yatırılmadı

Ahmet
01 Ekim 12:08
545
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri