to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2025 tarihinde Samsung online mağazadan 36 inç QLED monitör satın aldım. 04.03.2025 tarihinde kredi kartı ile ödediğim 18.059,00 TL tutarındaki bu siparişimi daha sonra iptal etmeme rağmen, aradan yaklaşık bir yıl geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Siparişim hiçbir şekilde bana ulaşmadı, ürün hiç gönderilmedi ve teslimat adresim olan İstanbul Bahçelievler’e herhangi bir sevkiyat gerçekleşmedi.
Bu süreçte defalarca Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “sizi arayacağız, dönüş yapacağız” denilerek oyalandım ancak somut bir çözüm üretilmedi ve ücret iadesi gerçekleştirilmedi. Kredi kartı ile yapılan bir ödemenin bu kadar uzun süre bekletilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Samsung’dan, gönderilmeyen ürünün 18.059,00 TL tutarındaki ücretinin ivedi şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve bu uzun gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Samsung online mağazadan 3 Ocak tarihinde bir adet monitör siparişi verdim. Sipariş numaram TR260102-71102365. Sistemde sipariş teslim edilmedi olarak görünüyor ancak hiçbir şekilde aranmadım, teslimatla ilgili bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni arayacaklarını söylediler ...
4 Şubat’ta Samsung’un kendi internet sitesi üzerinden 1 adet 25" Odyssey G4 G40B FHD 240 Hz Gaming Monitör siparişi verdim. Sipariş kodum TR260204-90019125 olup ürün bana hiç ulaştırılmadan kargo firması tarafından geri gönderildi ve ürün Samsung deposuna geri döndü. Ben ürünü yeniden göndermelerin...
Samsung internet mağazasından 08.03.2026 tarihinde Samsung 43" Smart Monitör m7 m70F 4K 60 Hz, Model No: LS43FM700UUXUF ürününü TR260308-18519320 numa...
Samsung Shop üzerinden TR260312-22460884 numaralı telefon siparişimi yanlışlıkla verdim ve bunu fark eder etmez, yaklaşık 1 dakika içinde anında iptal ettim. Buna rağmen 12 Mart 2026 tarihinden bu yana iade ücretim hesabıma yatırılmadı. İade gerçekleşmediği için yeni almak istediğim ürünü sipariş v...
11 Ekim 2024 tarihinde https://www.samsung.com/tr/online sitesinde telefon siparişi verdim. Seçtiğim için, ürün elime ulaşmadan, kargo durumundayken iade edilmesini istedim. Ürün 14 Kasım 2024 satıcı firma Samsung'a iade edildi, Ücret iadesi max 15 is günü denildi fakat geri ödeme alamıyorum. Firmay...
Yorumlar