Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33551148
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Yetkili Servislerinde Yedek Parça Fiyat Farklılıkları Ve Şeffaflık Sorunu

Samsung Yetkili Servislerinde Yedek Parça Fiyat Farklılıkları Ve Şeffaflık Sorunu
Samsung Yetkili Servislerinde Yedek Parça Fiyat Farklılıkları Ve Şeffaflık Sorunu
profile
Halil
Samsung
02 Eylül 2025 12:42
769

Samsung Eco Bubble çamaşır makinemde 3 gündür kapak arızası yaşıyorum. Sorunun çözümü için İstanbul Tuzla’daki yetkili servisten randevu aldım ve servis geldi. Arızayı kendim belirttim, servis ekibi 1000 TL servis ücreti aldı ve makinenin kapağının komple değişmesi gerektiğini, bunun için de 11.000 TL ücret talep ettiklerini söyledi. Ben ise kapağın sadece Switch parçasının değişmesi gerektiğini belirttim, fakat böyle bir parçanın olmadığını söylediler.

Ek olarak, araştırmalarım sonucu eklediğim resimlerdeki parçanın aslında satıldığını öğrendim. Pendik Samsung yetkili servisi bu parçayı 1000 TL’ye, İçerenköy Ataşehir Samsung yetkili servisi ise 1400 TL’ye satıyor. Ancak bana önce satmayacaklarını söylediler. Sonrasında İçerenköy Ataşehir servisinden parçayı 1400 TL’ye aldım ve kendim taktım, şu anda makinem sorunsuz çalışıyor. Burası Türkiye ve aynı yedek parça için farklı fiyatlar uygulanıyor.

Bu süreçte markanın tüketiciye daha fazla sahip çıkmasını, benzer durumlarda tüketicilerin bilinçlendirilmesini ve yedek parça satışında şeffaflık ve kolaylık sağlanmasını talep ediyorum.

samsung-yetkili-servislerinde-yedek-parca-fiyat-farkliliklari-ve-seffaflik-sorunu-4.jpg
samsung-yetkili-servislerinde-yedek-parca-fiyat-farkliliklari-ve-seffaflik-sorunu-3.jpg
Samsung Logo
Samsung
02 Eylül 2025 15:40 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Servis Hizmetinde Yaşanan Aksaklıklar Ve Mağduriyet

profile
Özkan
Samsung
27 Kasım 2024 19:12
8.680

Samsung Eco Bubble 8 kg çamaşır makinem var. 2 ay önce programlarda sorun çıkarmaya başlayınca Kastamonu yetkili servisini aradım. İkametim ilçe olduğu için haftanın bir günü gelebileceklerini söylediler. Gelip baktılar, ana kart hatası deyip 7 bin tl karşılığında ana kartı değiştirdiler. Ancak 40 g...

#WW80H5410ES/AH
3 Yorum

Samsung Çamaşır Makinesi İçin Yetersiz Servis İncelemesi Ve Yüksek Ücret Talebi

profile
İlhami
Samsung
09 Ağustos 2025 11:11
2.914

Samsung 9 kg Eco Bubble çamaşır makinemde yaklaşık 2-3 aydır çalışırken durma sorunu yaşıyorum. Makine kendi kendine duruyor ve ekranda herhangi bir uyarı ya da hata kodu çıkmıyor. Sorun tekrarlandığı için Samsung yetkili servisini çağırdım. Servis, makineyi çalıştırır çalıştırmaz hiçbir inceleme ya...

1 Destek
1
Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi Arızası Ve Servis Sorunu

profile
Yalçın
Samsung
06 Ağustos 2025 22:44
1.007

Samsung Ecodrive çamaşır makinem yaklaşık 1 hafta önce sigorta attırmaya başladı. Makineyi farklı prizlerde denememe rağmen sorun devam ediyor; sadece makine çalışırken, özellikle su alma aşamasında sigorta atıyor. Diğer elektrikli aletlerde böyle bir sorun yaşamadım, sadece makinede bu problem var....

Parça Temin Edilemiyor, Cihazım Kullanılamaz Halde!

profile
Pınar
Samsung
29 Eylül 2025 14:46
2.315

Samsung WD90K6B10OW model Eco Bubble kurutmalı çamaşır makinesini yaklaşık 7 yıl önce satın aldım. Son zamanlarda cihaz çalışmadığı zamanlarda metal haznenin içine su dolmaya başladı. Bunun üzerine Muğla Milas’ta Arçelik servisini çağırdım. Servis, ventil arızası olduğunu ve bu parçanın siparişle üc...

#WD90K6B10OW/AH

Öne Çıkan Konular

Samsung arıza Samsung eco bubble çamaşır makinesi Samsung makine kapağı Samsung randevu alma Samsung sorunu Samsung yetkili servisi Samsung çalışan
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri