Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Yetkili Servisine Ulaşılamıyor, Kurulum Gecikmesi Ve İade Talebi

Selim
07 Kasım 15:25
962

Samsung WW90DG6U25LEAH model çamaşır makinesini Teknosa üzerinden satın aldım. Kurulum için 1 haftadır Samsung yetkili servisine ulaşmaya çalışıyorum. Hem internet sitesi, hem telefon hem de Samsung'un kendi uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli otomatik yanıtlarla karşılaşıyor ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Hiçbir yetkiliyle doğrudan iletişime geçemedim.

Kurulum sürecinin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu nedenle iade sürecini başlattım ve iade işleminin hızlıca tamamlanmasını istiyorum. Başka bir marka ürün almayı düşünüyorum.

İzmir’deki adresime kurulumun yapılamaması ve yaşadığım iletişim sorunları nedeniyle acil çözüm ve iade talebimin hızla sonuçlandırılmasını bekliyorum. Sipariş numaram: 2340140562.

07 Kasım 15:48 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Selim
07 Kasım 16:30

Merhaba. İletişim bilgilerim bu sitede kayıtlı. Ayrıca ürünü aldığım Teknosa satıcısı üzerinden iade sürecini başlattım. Samsung hakkında Teknik servise erişilemiyor içerikli çok fazla şikayet var. Kurulumda ulaşamıyorsak, olası arıza durumunda hiç ulaşamayacağız. Bu nedenle iade talebimin ve sürecinin onaylanmasını bekliyorum.

10 Kasım 12:21

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. WhatsApp ya da canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Gereksiz Kargo Süreci Mağduriyeti

Ali
23 Ekim 14:23
2.176

Yetkili Servisten Randevu Saatine Uymayan Kurulum Hizmeti

Nilay
17 Ekim 16:19
1.310
1
Raif sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesi İadesi Bekliyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Raif
07 Temmuz 22:11
4.227
Çamaşır Makinesi İadesi Bekliyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Çamaşır Makinesi İadesi Bekliyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
+2

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Ertesi Gün Arızalandı, Değişim Süreci Uzadı

Zeynep
12 Haziran 10:45
2.625
Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Ertesi Gün Arızalandı, Değişim Süreci Uzadı

Samsung Teslimat Ve Kurulum Sürecinde Büyük Mağduriyet Yaşadım

Selin
11 Temmuz 18:33
3.048
Samsung Teslimat Ve Kurulum Sürecinde Büyük Mağduriyet Yaşadım
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri