Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Yetkili Servisine Ulaşılamıyor, Kurulum Gecikmesi Ve İade Talebi

profile
Selim
07 Kasım 2025 15:25
1.339

Samsung WW90DG6U25LEAH model çamaşır makinesini Teknosa üzerinden satın aldım. Kurulum için 1 haftadır Samsung yetkili servisine ulaşmaya çalışıyorum. Hem internet sitesi, hem telefon hem de Samsung'un kendi uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli otomatik yanıtlarla karşılaşıyor ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Hiçbir yetkiliyle doğrudan iletişime geçemedim.

Kurulum sürecinin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu nedenle iade sürecini başlattım ve iade işleminin hızlıca tamamlanmasını istiyorum. Başka bir marka ürün almayı düşünüyorum.

İzmir’deki adresime kurulumun yapılamaması ve yaşadığım iletişim sorunları nedeniyle acil çözüm ve iade talebimin hızla sonuçlandırılmasını bekliyorum. Sipariş numaram: 2340140562.

07 Kasım 2025 15:48 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Selim
Selim
07 Kasım 2025 16:30

Merhaba. İletişim bilgilerim bu sitede kayıtlı. Ayrıca ürünü aldığım Teknosa satıcısı üzerinden iade sürecini başlattım. Samsung hakkında Teknik servise erişilemiyor içerikli çok fazla şikayet var. Kurulumda ulaşamıyorsak, olası arıza durumunda hiç ulaşamayacağız. Bu nedenle iade talebimin ve sürecinin onaylanmasını bekliyorum.

10 Kasım 2025 12:21

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yetkili Servisten Randevu Saatine Uymayan Kurulum Hizmeti

profile
Nilay
17 Ekim 2025 16:19
2.092
1
Raif sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesi İadesi Bekliyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
07 Temmuz 2025 22:11
5.093
Çamaşır Makinesi İadesi Bekliyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Ertesi Gün Arızalandı, Değişim Süreci Uzadı

profile
Zeynep
12 Haziran 2025 10:45
2.890
Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Ertesi Gün Arızalandı, Değişim Süreci Uzadı

Samsung Teslimat Ve Kurulum Sürecinde Büyük Mağduriyet Yaşadım

profile
Selin
11 Temmuz 2025 18:33
3.534
samsung-teslimat-ve-kurulum-surecinde-buyuk-magduriyet-yasadim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri