Yetkili Servisten Randevu Saatine Uymayan Kurulum Hizmeti

Samsung WW90dg6U25LEAH model çamaşır makinemin kurulumu için 17/10/2025 tarihinde ürün teslim edileceği bilgisini aldım ve iki gün önceden Samsung yetkili servisine kayıt açtırdım. Kurulumun, çalışma saatinin sonu olan 19:00’da yapılmasını özellikle talep ettim. Ancak yetkili servis, beni sabah saatlerinde arayarak “Bizim işimiz var, son saatte gelemeyiz. Şimdi makine geldiyse gelelim, yoksa pazartesi geliriz” şeklinde yanıt verdi. Randevumu özellikle son saate aldığımı ve gelmek zorunda olduklarını belirtmeme rağmen talebimi kabul etmediler.

Samsung gibi büyük bir markanın yetkili servisinin bu şekilde bir yaklaşım sergilemesini kesinlikle kabul etmiyorum. Talep ettiğim gün ve saatte kurulumun yapılmasını bekliyorum.

Müşteri Numaram: 0507*****32 08
Adres: Şehit Binbaşı Y**** B****** Cad. Palmiye Park Sitesi A Blok Kat 5 Daire: 18 Aliağa/İzmir