to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
17/06/25 tarihinde sipariş verdiğim Samsung Eco Bubble WW90DG6U25LEAH 9 kg çamaşır makinemin kurulumu 20/06/25 tarihinde yapıldıktan sonra ilk yıkamada tamburundan şiddetli sesler gelmeye başladı. Makine dönerken tak tak sesler çıkarıyor ve sarsılıyor. Bunun üzerine servis talebi oluşturdum, gelen servis yeni nesil makinelerde bu sesin normal olduğunu söyledi ve gitti. Ancak makinemin bu şekilde çalışmasından rahatsız olduğum için 25/06/25 tarihinde iade talebinde bulundum. 12 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne de gelen. Makine banyonun ortasında paketli şekilde geri alınmayı bekliyor. Müşteri hizmetleri sürekli çözüm merkezine aktarıyor fakat kimse telefona cevap vermiyor. Çözüm için acil desteklerinizi bekliyorum, aksi takdirde yasal süreç başlatmak dışında bir seçeneğim kalmayacak. İlginize teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Çözüm merkezi Ergün beni aramasına rağmen kargo şirketi ile iletişime geçip tekrar temmuz un 7 dişinden 12 sine kadar her gün aradılar su saate kadar sorunum çözülmedi
Üzüldüğüm tek şey koskoca Samsung marka si bir iade sini kargo şirketini arayıp aldıramıyor. Kendi. Markasına zarar veriyor?
Yaklaşık 1 ay önce Samsung markasına güvenerek bozulan çamaşır makinemin yerine 35 bin gibi bir rakam ödeyerek uzun ömürlü iyi bir kullanım olsun diye Samsung marka yapay zeka destekli Eco Bubble WW11BB534DABAH model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü 2. gün kullanmaya başladığımda aşırı bir tambu...
13.12.2024 tarihinde WW11BB534DABAH 11 kilo Samsung çamaşır makinesi aldım, kurulumu sağlandı. Çalıştırdığımda böyle seslerle karşılaştım. Servis geldi, bu problem normal dedi ve gitti. Çözüm destek ekibiyle konuştuk, 1 haftadır her gün arıyoruz, video istiyorlar. Atıyoruz, geri dönüş yapıp dengesiz...
Merhaba, yaklaşık bir ay önce aldığım Samsung WW11BB534DABAH çamaşır makinesi sıkma yapmıyor, yaparken de cama vuruyor ve aşırı ses yapıyor. Servis geldi, yerinde sorunu gördü ve 'Haklısınız, bu halde kullanılamaz, iade talebi oluşturalım' dediler. Hala sonuç yok. Bir aydır çamaşır yıkayamıyoruz. Çö...
Yorumlar