to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Yardımcı Olun Ne Olur!
Yaklaşın 7 ay önce Samsung marka çamaşır makinesi aldım 5 defa aynı aynı arızayı verdi kazan sallanıyor makine cam a değiyor servis gelip yapıp gidiyor 1 hafta sonra yine aynı gecen geldiler yine aynı arıza dediler değişimini talep ettim biz bir şey Yapamayız diyorlar
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Yaklaşık 6 ay önce Samsung WW11dg6B25LEAH model çamaşır makinesini satın aldım. Makineyi aldıktan sadece bir hafta sonra cihaz arıza verdi ve o günden bu yana aynı arızayı defalarca yaşamaya başladım. Amortisör, bilya, tambur ve kazan ile ilgili hep aynı sorun tekrarlandı ve 6 ay içinde 4 kez aynı arızadan dolayı servis görmek zorunda kaldım. Bu süreçte Samsung çağrı merkezini ve makineyi aldığım Gizerler bayisini defalarca aradım, şikayet kaydı oluşturdum. Ancak her seferinde sadece tekrar tamir edileceği söylendi. Ürünün defalarca aynı arızayı vermesine rağmen değişim talebim kabul edilmedi, telefonla arandığımda da değişim olmayacağı ifade edildi. Sürekli aynı arızayı yaşayan, güven vermeyen bir makine kullanmak zorunda bırakılıyorum. Ben artık bu makineden tamamen kurtulmak istiyorum. Sürekli bozulup tamir olan, beni mağdur eden bu ürünün değişimini talep ediyorum. Gerekirse farklı bir modelle değişim yapılabilir, aradaki fiyat farkı neyse ödemeye hazırım. Önemli olan, sorunsuz çalışan ve sürekli arıza çıkarıp tamire gitmeyen bir çamaşır makinesine sahip olmak. Mağduriyetimin dikkate alınarak ürün değişim talebimin acilen sonuçlandırılmasını istiyorum.
