Media Markt Çamaşır Makinesi Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik

Merhaba, 17 Ağustos 2026 tarihinde Media Markt Samsung markasından almış olduğum çamaşır makinemin kurulumu için satış yapan kişinin cumartesi gününe randevu oluşturacağını söyledi. Bunun üzerine ben de kurulum talebinde bulunmadım. Sonrasında cumartesi günü herhangi bir dönüş sağlanmadı. Bunun üzerine ben de kurulum talebinde bulundum. İnternet sitesi üzerinden, bugüne 15:00‑18:00 arası gelip kurulum yapılacağı söylendi; fakat saat geçmiş olmasına rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı. Ben de aldığım yeri arayıp bu durumu söyledim, fakat bana aracı firma olduklarını söylediler. Bu durumla ilgili bana yardımcı olmadılar. Ben yetkili servise ulaşamadım; aldığım marka ulaşamadığımdan dahi şikayet ettim. Tekrardan kurulum talep ettim, ancak hiçbir şekilde Samsung'un yetkili servisine ulaşamıyorum, kurulum sağlayamıyorum, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Mağdurum; bu durumun çözümlenmesini istiyorum.