to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Windfree Klima Traktör Gibi Çalışıyor
Temmuz ayında aldığımız Samsung Windfree klimamız traktör motoru gibi çalışıyor. Servisiyle görüşmemize rağmen hiçbir konuda destek olmuyorlar. Elimizde ses çıkardığına dair 50 tane video olmasına rağmen hala bir yardım yapılmadı. Samsung servisten ö*** Hanım işini asla yapmıyor. 18 Kasım'da video göndermemize rağmense daha kaydı bile bugün aradığımda açıyorlar. Samsung ürününün arkasında durmuyor. Personelleri sanırım masalarında sadece çay kahve içiyor. Ö*** hanımın işini iyi yapmamasından kaynaklı hala daha bir sonuç alınamadı. Bir de üstüne istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz gibi üstten üstten cevaplar. Tebrikler Samsung!
Gelişme
Samsung windfree Klima Terazide değil. Kasım ayından beri uğraşıyoruz. İki kere servis geldi klimamızın dış ünitesi traktör gibi ses çıkarıyor. Teraziyi bir koyduk ürün terazide değil. Daha toy kişileri servis elemanı diye alırsanız böyle olur. Siz nasıl servissiniz ya biz nasıl bulaştık Samsung klimaya. Bir de yer değişimini ücretli yaparız diyorlar. Sorunumun en kısa sürede düzeltilmesini istiyorum. Bu havalarda klimamı açamıyorum. Elektrik kaynaklı olabilir dediler 2.500 TL verip elektrikçi çağırdık ondan sonra da düzelmedi. Daha yeni alınmış klimanın filtreleri pis dediler gelen servis temiz dedi beş dakika bile durmadan gittiler. Bir kişi bile dış ünite yanlış mı takılmıştır diye bakmadı. Bu nasıl servis mantığıdır. Bir an önce düzeltilmesini başka yere takılmasını talep ediyorum. Hala daha düzelmiyor ise ürününüzü bizden alın.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Otomatik cevap vermekle sorun çözülmüyor. Bugün servis hizmeti alacaktık gündüz aradılar geleceğiz diye işten izin aldık eve geldik ne gelen var ne giden ne arayan ne soran. Aldığım için çok pişmanım.
Aylar sonra, bizi oyalayıp sinir hastası ettikten ve en son kavga ettikten sonra Samsung klimada kompresör hatası olduğunu ve yenilemesi gerektiğini söyledi ve alıp götürüp kompresörü yenilediler. Sorun sıfırlanmadı ama eskisi kadar da ses yok. Samsung pişmnlktr arkadaşlar.
