to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung markasından bir klima satın aldım. Ancak klima ne soğutma ne de ısıtma yapıyor; ısıtma fonksiyonu özellikle çalışmıyor. Klimadan gelen aşırı ses nedeniyle uyuyamıyoruz; fanın sesi çok yüksek ve açılıp kapatılırken sanki bir traktör çalışıyormuş gibi ses çıkarıyor. Ayrıca, bu sesi çalışma esnasında da aralıklarla uzun süreler boyunca çıkarıyor. Yeni çıkan klimalarda genellikle ses olmazken, Samsung'un en yeni modelini aldık ve maalesef memnun kalmadık. Markanın sadece isminden ibaret olduğunu düşünüyorum. Servisi çağırdığımda ise hiçbir çözüm sunamadılar, sorunu videoya çekmemi ve tekrar çağırmamı önerdiler. Videoyu çekip tekrar çağırdığımda ise saçma sapan bahanelerle karşılaştım ve şikayet etmemi söylediler. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar ve 6 aydır bu sorunla uğraşmak zorunda kaldım. İşimi ve günlük işlerimi bırakıp bu problemlerle boğuşuyorum. Biz mağdur olduk, başkalarının da mağdur olmasını istemem.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
İlgileneceğiz dediklerine bakmayın hepsi göz boyamak için aradılar şikayetiniz nedir dediler anlattım dönüş yapılacak denildi ne arayan var ne soran
İyi akşamlar. Samsung klima aldım, aldığım günden beri şikayetim var. İki defa servis çağırdım, binaya öyle bir ses yapıyor ki sanki jeneratör çalışıyor. Dış üniteden gelen arkadaş ses cihazı getirdi, sesin binayla alakalı olduğunu söyledi. Ayrıca dış montajla alakalı olduğunu belirtti. Binada bende...
Şubat 2025’te satın aldığım Samsung klimamla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Cihazı ilk aldığımda son derece sessiz çalışıyordu fakat Temmuz ayında, yani yaklaşık 6 ay sonra, klimamdan ciddi şekilde ses gelmeye başladı. Şu anda çalışır durumdayken evde neredeyse bir vantilatör sesi ...
Samsung'dan aldığım sıfır klima ile tam 6 aydır uğraşıyorum. Klimadan ses geliyor. Kartını değiştirdiler. Montaj yerine takoz taktılar. Ön kapağını değiştirdiler. Vida ile klimayı deldiler. İçinde ki her yere ses yalıtımı yaptılar. Kompresör değiştirdiler. Şimdi de klimaya cihaz bağlayıp, sorunun ne...
Samsung'tan bir klima aldık. Klima öncelikle arızalı çıktı, gelip klimayı almaları iki ay sürdü ve eğer hata bizdeyse ücret ödememiz gerektiği söylendi. Hatanın bizde olmadığı anlaşıldığında ürünü sessiz sedasız aldılar, hiçbir açıklama yapılmadı. Daha sonra ürünün tekrar gelmesi bir buçuk ayı geçti...
Geçen hafta klima almaya karar verdim ve iyi olsun diye Samsung aldım. Klima eve geldi ve bir hafta sonra da servis gelip klimayı kurdu. Ancak klimayı kurdukları akşam, bir saat bile geçmeden arıza verdi. Klima eve kurulduğu ilk gün çalışmayı bıraktı. Bunun üzerine servisi aradım, dış üniteyle bağla...
Yorumlar