to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Ağustos ayında Samsung windfree klima aldım. Bu modeli tercih etme sebebim markanın iddiasına göre sessiz çalışmasıydı. Fakat kurulumdan sonra klima dış ünitesi su motoru gibi çalışmaya başladı. Hemen servis talep ettim. Yoğunluktan dolayı 2 hafta sonra gelebildiler. Kontrol ettiklerinde yoğun çalışmada bu sesin normal olduğunu belirttiler. Şaşırdım. Sessiz olduğunu iddia ettikleri klimanın dış ünitesinin bu kadar sesli çalışması tuhaftı. Aşağıya videosunu bırakacağım. Bu sene tekrar bir servis talebinde bulundum. 1 ay beklettikten sonra servis talebimi iptal ettiler. Sürekli arayıp servis talebim hakkında bilgi almak istediğimde yoğunluk olduğunu söylediler. Sonrasında talebimi iptal ettiler. Komşularım rahatsız olduğu için çalıştıramıyorum.
Samsung'un yeni serisi olan ve dizel ile çalışan Windfree klimasından bıkmış durumdayım. Daha önce yüksek sesli çalışma şikayetiyle klima dış ünite içindeki kompresör değiştirilmişti. Şu an daha sesli çalışmaya başladı. Gerçekten dizel motorlar bile günümüzde daha sessiz çalışmakta. Servis kayıtlarında sesin desibel değerinin Samsung standartları içinde olduğu 2 kez bildirildi. Şikayetime bugün çektiğim videoyu da yükleyeceğim. Sanırım Samsung garanti süresinin dolmasını bekliyor ki dış ünite masrafını kullanıcıya yükleyebilsin. Bu durumda yapacak başka bir şeyim kalmadığı için cihaz değişimi talep edeceğim. Gerekirse Tüketici Hakları'na başvuruda bulunacağım.
Servis ses ölçümleri yaptı. Klima duvardan zemine indirilip montajlandı. Samsung merkezden gelen cevap ses miktarının Samsung standartlarında olduğu yönünde oldu. Bu durumda mecburen Tüketici Hakları'na başvuracağım. Cihazın son halini video ile tekrar paylaşıyorum. Muhtemelen yeni cihaz talep edeceğim. Aksi durumda bu cihazı çöpe atıp yeni bir mitsubishi klima almayı düşünüyorum. Evimdeki diğer klima o ve çok memnunum. 12 yildir kullanıyorum. Hiçbir şikayetim yok. Samsung pişmanlıktır.
2 yıl önce windfree 24000'lik klimalardan almıştık. Garanti süresi henüz dolmadan önce klimamız bu yaz yetersiz çalışma şikayetiyle yetkili servis çağırttık. (bundan 1 yıl önce yine çağırmıştık ve gaz dolumu yapmışlardı, ücretsiz.) bu sefer gelen Samsung görevlisi klimayı düzensiz (yani sadece yazla...
Samsung klimamı temizletmek için servis çağırmıştım. Klimayı bir usta ve bir çırak olmak üzere 2 kişi geldi. Klimam windfree bu arada. Önce usta dediğimiz kişi klimayı sökerken bayağı uğraştı en sonunda sökemedi ve çırağı ben bakayım mı abi diyerek o geçti ve söktü temizlediler ve takarken de zorlan...
Bir ay önce aldığım Samsung windfree multi klima için montaj talebinde bulundum. Montajı gerçekleştirecek servis sürekli değişti ve bir türlü montaja gelmediler. Şu an yaz mevsimi ve yoğunluk olabileceği için anlayışla karşılıyorum. Samsung'un müşteri hizmetlerini defalarca aradım, klima bölümünü se...
Yorumlar