to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung VC07R302MVR/TR toz torbasız elektrikli süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada satıcısından satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanımda kullanmama rağmen, süpürgenin başlık altındaki hortumu daha 3 ay dolmadan yırtıldı.
Yaklaşık 1 ay önce bu sorunu fark ettikten sonra Samsung müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana Avcılar bölge servisinin numarası verildi ve sorunu telefonda ayrıntılı olarak anlattım. Ancak hortumun garanti kapsamına girmediği, yalnızca ücretli değişim yapılabileceği ve bunun için de 2.000 TL talep edildiği söylendi.
Kısa sürede ve normal kullanımda hortumun bu şekilde yırtılmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Parça değişiminin garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Samsung Toz Torbasız Elektrikli Süpürge VC07R302MVR/TR modelini yaklaşık üç yıldır kullanıyorum ve süpürgenin başlığıyla ilgili sürekli tekrarlayan bir problem yaşıyorum. Süpürgenin başlığını şimdiye kadar defalarca değiştirmek zorunda kaldım; her seferinde daha bir ay dolmadan başlığın tekerleği çı...
Samsung VC07R302MVP/TR 750 w torbasız elektrikli süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra boru başlığı takılır hale geldi ve ilk aydan itibaren içten hortum kısmında yırtılma oluştu. Yaklaşık 1 aydır süpürgeyi kullanamıyorum. Yedek başlık...
Samsung VC07R203MPV/TR toz torbasız süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Henüz 1 yıl bile olmadan süpürgenin başlık kısmındaki ara boru geçtiğimiz hafta yırtıldı ve parçalanarak kullanılamaz hale geldi. Ürünü haftada 3 kez, normal ev ortamında kullandım. Şu ana kadar Sam...
21 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung VC07R302MVP marka model toz torbasız elektrikli süpürge aldım. Bu süpürgenin zamanla iyi çekmediğinin farkına varınca süpürgenin alt başlığının içindeki hortumun yarıldığını gördüm. Tavşanlı Samsung yetkili servisine götürdüğümde, garanti belgesi...
Yorumlar