Samsung UE58TU7000 Panel Arızası

25.09.2020 tarihinde Elazığ Vatan Bilgisayar Mağazasından 5,999₺ ücret ödeyerek (günümüz değeri yaklaşık 30.000₺ civarı) Samsung UE58TU700U 58” televizyon satın aldım. Televizyonum izlerken kendi kendine ekranı karardı. Bir daha ekranı gelmedi ara sıra ses geliyor. Fakat görüntü asla gelmiyor. Muğla Samsung Yetkili Servisi ile görüştüğüm de panel arızası olduğunu ve 10.000₺ masrafının olduğunu söyledi bunun üzerine bu durumu internetten araştırdım. Bu tür arızanın kullanıcı kaynaklı olmadığını ve bir çok kişi tarafından bu model televizyonlarda kronik bir sorun olduğunu, karşılaşan kişilerinde hep garanti bittikten sonra bu sorunla karşılaştığını gördüm. Gerçekten bu durum beni daha çok rahatsız etti. Samsung gibi güvenilir bir firmanın ürününün ömrünün 3 yıl olması gerçekten çok can sıkıcı. Alırken en iyi marka televizyon ürecisi olduğunu düşünerek aldığımız televizyonun ömrünün 3 yıl olması trajikomik bir olaydır. Ne yani biz Samsung firmasından aldığımız televizyon için 3 yıl mı ömür biçeceğiz. Bu konuda mağduriyetimin acilen mevcut yetkili kişilerce giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu mağduriyetimiz için bütün hukuki yollara başvuracağım.