to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Akıllı TV’de Uygulama Desteği Ve Yazılım Güncellemelerinin Eksikliği Kullanıcıyı Mağdur Ediyor
Samsung UE60KS8000 model televizyonumda Akıllı TV uygulamalarıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Aldığımdan beri Tivibu Go uygulaması çalışmıyor, ayrıca TV+ ve benzeri birçok temel uygulama televizyonda hiç yok. Akıllı TV diye satılan bir üründe bu kadar basit yazılım ve uygulama güncellemelerinin yapılmaması kullanıcıyı ciddi şekilde kısıtlıyor.
Televizyonu yanlış hatırlamıyorsam 2018 yılında aldım. Yaşadığım bu sorunlar üzerine Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu modelde artık güncelleme yapılamadığını ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Hâlâ gayet çalışan ve üst segment sayılabilecek bir televizyonda yazılım desteğinin tamamen kesilmiş olması ve yeni uygulamaların çalışmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Samsung’un, UE60KS8000 model televizyonumda Tivibu Go’nun sorunsuz çalışmasını ve mümkünse TV+ ile diğer temel uygulamaların da kullanılabilir olmasını sağlayacak yazılım veya uygulama güncellemelerini yapmasını istiyorum. Eğer bu teknik olarak gerçekten mümkün değilse, yaşadığım mağduriyeti giderecek makul bir çözüm sunmalarını talep ediyorum.
Cihaz UE60KS8000
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Merhaba bugün Samsung müşteri hizmetleri 16 24 de aradılar. Fakat neden aradılar anlamadım. Yardımcı olmayı bırakın saçma sapan şeyler anlatıp durdu. Sorunumla ilgili hiçbir yönlendirme ve yardımcı olmadılar. Tivibu uygulaması çalışmıyor dedim bana Tivibu ile görüşün demdi. Samsung'a bu yakışıyor mu. Apps güncellemek bu kadar zor mu.
Samsung TV almak çok büyük bir hüsrandır...