to read complaints and reviews, or file yours.Samsung UE43AU8000U Panel Arızası İçin Ücretsiz Onarım Talebi
Samsung UE43AU8000U model televizyonumda, yaklaşık 10 gündür ekranın yarısının kararması şeklinde bir panel arızası yaşıyorum. Ürünü araştırdığımda bu modelde panel arızasının kronik bir sorun olarak pek çok kullanıcıda görüldüğünü fark ettim. Televizyonum 4 yıllık olmasına rağmen aktif olarak sürekli kullanılan bir ürün de değildi.
Sorun sonrası Samsung yetkili servisi eve çağırdım. Gelen servis, panel arızası olduğunu söyleyerek 12.000 TL civarında tamir ücreti ve ayrıca 1.300 TL servis ücreti talep etti. Mecburen 1.300 TL servis ücretini ödedim ancak kronik olduğu bilinen bir arıza için bu kadar yüksek onarım bedeli istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Kronik panel sorunu olan bu model için mağduriyetimin giderilmesini, televizyonumun ücretsiz onarılmasını veya muadil bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ödediğim servis ücretinin de dikkate alınarak tarafıma uygun ve hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
