to read complaints and reviews, or file yours.Samsung UE50TU8000U Panel Arızası Tekrarlandı, 18.750 TL Onarım Ücreti Haksız
Samsung UE50TU8000U model televizyonum yaklaşık 2 yıl önce panel arızası verdi ve o dönem onarım yapıldı. Herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen, televizyon ayakları üzerinde sabit bir şekilde kullanılırken aynı panel sorunu tekrar ortaya çıktı. Yaptığım araştırmalarda bu modelde panel arızasının kronik bir problem olarak sıkça yaşandığını gördüm.
Son yaşadığım arızayı Samsung yetkili servisine telefonda anlattığımda, cihazın yine panel arızası verdiğini söylediler ve bu onarım için benden 18.750 TL ücret talep ettiler. Hem arızanın daha önce yaşanmış olması hem de bu sorunun kronik bir problem olarak görünmesi nedeniyle bu ücret talebini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Televizyonumda yaşanan bu tekrar eden panel arızasının, kronik bir sorun olması sebebiyle ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Gerekiyorsa ürünün ayıplı olduğu değerlendirilerek tarafıma kalıcı bir çözüm sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Hala Samsung tarafından aranmayı bekliyorum. Sorunumuzla ilgilenen yok
Sorunun başından sonuna takipçisi olan Samsung Çözüm merkezi personeli Banu Hanım’a sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum. Samsung markasının cihazının arkasında durup ücretsiz değişimi taktire şayan iyi ki Samsung
Bende aynı sorunu yaşadım 3. Kez aynı arızayı yapınca orali olmuyorlar ne yazi ki Samsung pişmanlıktır. Takılan bu panel de 1.5 yıl gidiyor bilginiz olsun