to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka QE50Q60TAU model TV'yi 2021 yılı Ekim ayında aldım. TV'yi aldığımda 2 yıl garantili dediler. Ücreti mukabilinde garantiyi uzatmak istediğimde ise tüm beyaz eşyalarda garanti uzatıyoruz, TV'lerde garanti uzatmıyoruz dediler. 2025 yılı Mart ayında TV kendi kendine kapanıyor ve hiç açılmıyor. Servis çağırdım, panelinin değişmesi gerekiyor dendi ve 15.000 TL panel ücreti çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım, tekrar bana garantisi bittiği için ücreti siz karşılayacaksınız, garantisi bitmiş, şirket politikası bu şekilde diye dalga geçer gibi konuşuyorlar. Yani Samsung, ürettikleri TV'lerin 2 yıl sonra çöp olacağını bildiği için mi garanti uzatmıyor da vatandaşı mağdur ediyor? Samsung alırken bir daha düşüneceğim. Buraya da yazıyorum ki Samsung QLED almayı düşünen arkadaşlar, panel hatası verdi ve arızalandı. Belki siz alınca da verebilir, tekrar sıfır TV parası kadar cebinizden para çıkabilir, ileride pişman olabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung problemin panelden olduğunu kabul ediyor ücretsiz ya da indirimli panel değişimi yapmadı. Müşteri temsilcisinin söylediği garanti süresi bitmiş siz karşılıyorsunuz diyor. Paneli 15000 TL'ye değiştirdik Samsung servisine, TV çalıştı. Bu arada değiştirmiş oldukları panelin de garantisi 6 ay. Tüm faturalar elimde mevcut. Pazartesi ilk işim Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip şikayetçi olacağım. Sonuçta bu ayıplı ürünü yani paneli üreten de Samsung. Buraya yazmamdaki sebep ise; ben pişman oldum bir daha Samsung TV almam da aldırmam da, almayı düşünen arkadaşlar bunu durumu önüne alırlarsa belki ilerde pişman olmazlar.
Samsung Q60A QLED 4K Smart TV (2022) modeli televizyonumu mart 2022 tarihinde satın almıştım ve 01 Nisan 2024 tarihinde arızalandı. Sürekli kendini kapatıp açmaya başladı. Bunun üzerine 17 Mayıs 2024 tarihinde servis geldi. Bu modellerde üretim hatası olduğunu ve panel hatası ile karşılaşıldığını sö...
2021 aralık ayında çeyiz olarak aldığım 58Q60T 58" 4K Ultra HD Smart QLED TV, 2022 Temmuz ayında kullanıma başlandıktan 2,5 yıl sonra görsellerdeki gibi çizgiler çıkarmaya ve görüntünün komple kararıp TV nin kendiliğinden açılıp kapanması gibi sorunlar çıkarmaya başladı. Garanti süresi bitiminin aka...
2021 aralık ayında QLED ekranlı Samsung TV aldım. Modeli qe50q60a. Üç yıl önce alınmış olmakla birlikte, kimi zaman evde bulunulmadığından kullanım süresi yaklaşık 2,5 yıldır. Kısa bir süre önce cihazın ekranında siyah yatay çizgiler oluşmaya başladı. Zamanla bu çizgilerin sayısı arttı ve son dönem...
21.02.2022 tarihli aldığım Samsung 50Q60A 50 inç televizyonum daha 2 yıl 4 ay oldu fakat açılıp kapanma sorunu baş gösterdi. Ekran yanıp yanıp sönüyor ve üstüne üstlük ekranda siyah çizgiler çıkmaya başladı ve her geçen gün artıyor. Daha 2 yıl olmasına rağmen Samsung markasında böyle sorunlar olması...
2022 yılında aldığım QE50Q60AAU model QLED televizyonum bir hafta önce kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Ekrana QLED yazısı çıkıyor ve tekrar kapanıyor. Konuyla ilgili servisle görüştüğümde garanti süresi bittiği için tamirin ücretli olacağını ve gelip bakmak için 850 TL istediler. Araştırdığı...
Yorumlar