to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung UE50TU7000UXTK model televizyonum bir süredir kendi kendine diseqc modunu kapatıyor ve uydu ismini değiştiriyor. Yaklaşık bir yıldır devam eden bu problem neredeyse iki günde bir tekrarlanıyor ve televizyonu normal şekilde kullanmamı ciddi anlamda zorlaştırıyor.
Konu ile ilgili Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca ücretli servis kaydı açmak istediklerini ilettiler. Ancak ben internetteki yorumları ve şikayetleri incelediğimde bu durumun bu modelde yaygın olarak yaşanan genel bir sorun olduğunu gördüm. Buna rağmen sorunun kullanıcı hatasıymış gibi tamamen ücretli işleme dönüştürülmeye çalışılmasını doğru bulmuyorum.
Ürünün garantisi bitmiş olsa da, kronik olduğu anlaşılan bu yazılımsal/teknik problemin tespitinin yapılıp gerekli onarımın sağlanmasını ve bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Samsung UE50TU7000UXTK model televizyonumda yaklaşık 3 aydır Diseqc modu kendi kendine kapalı konuma geçiyor. Her kullanımda 1/4 ayarını yeniden yapmak zorunda kalıyorum. Sorunun çözümü için fabrika ayarlarına döndürme, yazılım güncelleme ve müşteri hizmetlerini arama gibi çeşitli yöntemleri denedim...
Samsung marka UE50TU8000UXTK model televizyonum 2 gündür kendi kendine açılıp kapanıyor, kumanda komutlarını algılamıyor ve televizyonu normal yoldan kapatamıyorum. Televizyonu şu an hiç kullanamıyorum, siyah ekran gelip gidiyor ve görüntü düzgün şekilde gelmediği için yayın izleyemiyorum. Televizy...
Samsung UE50TU8000UXTK model televizyonumda, ürünü aldığım günden bu yana sürekli tekrar eden bir arıza yaşıyorum. Televizyonum toplamda 4 kez İstanbul Merkez Servisi’ne gönderildi, her seferinde tamir edildiği söylenerek tarafıma geri teslim edildi. Ancak aynı problem her yıl, yaz kış fark etmeksiz...
Yorumlar