to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka UE50TU8000UXTK model televizyonum 2 gündür kendi kendine açılıp kapanıyor, kumanda komutlarını algılamıyor ve televizyonu normal yoldan kapatamıyorum. Televizyonu şu an hiç kullanamıyorum, siyah ekran gelip gidiyor ve görüntü düzgün şekilde gelmediği için yayın izleyemiyorum.
Televizyonu yaklaşık 4 yıl önce satın aldım. 2 yıl önce benzer şekilde arızalandı ve o dönem garanti kapsamında tamir edildi. Şu an ise aynı ürün tekrar arıza yapmış durumda. Samsung müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüğümde, servis gelmesi için ücret talep edildiği, ayrıca garanti süresi bittiği için tamir için de ücret isteneceği söylendi.
Daha önce aynı üründe arıza yaşayıp garanti kapsamında tamir görmüş olmama rağmen, 4 yıllık bir televizyonun tekrar bu şekilde bozulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu modelde kronik sorunmuş. Servis ücretini ödemeye razıyım ancak ayıplı ve kronik problemi olan bu modelin tamiri için ayrıca ücret ödemek istemiyorum. İnternetten yaptığım araştırmalarda da bu modelle ilgili çok sayıda benzer şikayet gördüm. Diğer kullanıcıların ürünleri nasıl ücretsiz tamir edildiyse, benim televizyonumun da aynı şekilde ücretsiz olarak tamir edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Dosya olarak ekte sadece markanın göreceğiniz şekilde gönderdim.
Samsung UE50TU8000UXTK model televizyonumda, ürünü aldığım günden bu yana sürekli tekrar eden bir arıza yaşıyorum. Televizyonum toplamda 4 kez İstanbul Merkez Servisi’ne gönderildi, her seferinde tamir edildiği söylenerek tarafıma geri teslim edildi. Ancak aynı problem her yıl, yaz kış fark etmeksiz...
Samsung UE50TU8000UXTK model televizyonumda yaklaşık bir hafta önce ekranın alt kısmında yatay küçük çizgiler oluştu, ardından ekran tamamen kararıp kendi kendine kapandı. O günden beri televizyon hiç açılmıyor, fişi birkaç kez çıkarıp takmama rağmen sorun devam ediyor. Televizyonu ilk aldığımda, g...
Ağustos. 2021 tarihinde Samsung UE50TU8000UXTK model televizyon aldım 2 sene sonra TV kendiliğinden açılıp kapanmaya başladı. Birkaç gün kapalı tutup açtım, TV açıldı ve sistem ayarlarından güncelleme yaptım cihaz düzeldi. Yaklaşık bir sene sonra tekrar aynı problemi yaşadım. Şu an TV kendini açıp k...
Samsung UE50TU8000UXTK model televizyonumun 5 yıl içinde 3 kez arıza yapmasından dolayı çok mağdur oldum. İlk olarak ekranda çizikler oluştu ve tamir edildi. Ardından televizyon kendiliğinden kapanıp açılmaya başladı, bu sefer panel değişimi yapıldı. Şu anda ise ekran tamamen karardı, ses var ama ke...
Samsung UE50TU8000UXTK model televizyonumda kronik panel arızası nedeniyle yaklaşık bir aydır cihazı hiç açamıyorum. Televizyonun garantisi bittikten sonra aynı arızayı tekrar vermesi ve artık hiç açılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ürün garanti kapsamındayken de aynı arızayı vermişti. Arıza te...
Yorumlar