Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV'de Kronik Diseqc Ayarı Sorunu Ve Yetersiz Çözüm Desteği

profile
16 Ağustos 2025 12:48
1.322

Samsung UE50TU7000UXTK model televizyonumda yaklaşık 3 aydır Diseqc modu kendi kendine kapalı konuma geçiyor. Her kullanımda 1/4 ayarını yeniden yapmak zorunda kalıyorum. Sorunun çözümü için fabrika ayarlarına döndürme, yazılım güncelleme ve müşteri hizmetlerini arama gibi çeşitli yöntemleri denedim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen yalnızca servise yönlendirildim. Cihazım garanti kapsamında olmadığı için servis desteği de alamadım.

Araştırmalarım ve kullanıcı yorumları sonucunda, bu sorunun yalnızca bana özel olmadığını ve birçok Samsung kullanıcısının aynı problemi yaşadığını gördüm. Bu nedenle, Diseqc ayarlarının kendi kendine kapanmasının kronik bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Tüketici olarak beklentim, ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi ve Samsung tarafından kronik bu hata için kalıcı bir çözüm sunulmasıdır. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

17 Ağustos 2025 15:59 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Q60 Televizyonda Diseqc Ayarlarının Sürekli Sıfırlanması Ve Kronik Sorun

profile
Ahmet
05 Eylül 2025 20:14
1.612
Samsung Q60 Televizyonda Diseqc Ayarlarının Sürekli Sıfırlanması Ve Kronik Sorun

Samsung 50RU7090 TV’de Sürekli Diseqc Kapanma Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

profile
Murat
23 Ekim 2025 14:32
535

Samsung Televizyonumda Sürekli Tekrarlayan Arıza Ve Değişim Talebim

profile
Gamze
20 Ağustos 2025 15:35
593

profile
10 Haziran 2025 23:29
888
Samsung UE50TU8000UXTK TV'de Kronik Panel Arızası Ve Artan Sorunlar
Samsung UE50TU8000UXTK TV'de Kronik Panel Arızası Ve Artan Sorunlar
5
Yiğit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yiğit
23 Ekim 2023 23:27
884
"Samsung müşterisini koruyarak hatasını telafi etti. Ciddi bir şekilde tekrar Samsung ürünü kullanmamayı düşünürken gerek iletişim açısından gerekse çözüm odaklı yaklaşımlarıyla "Samsung'dan başka ürün kullanmam" dedirtti. Bu süreçte gösterdikleri çaba için kendilerine teşekkür ediyorum."
Samsung UE50TU8000UXTK Kronik Ekran Problemi
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri