to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV'de Kronik Diseqc Ayarı Sorunu Ve Yetersiz Çözüm Desteği
Samsung UE50TU7000UXTK model televizyonumda yaklaşık 3 aydır Diseqc modu kendi kendine kapalı konuma geçiyor. Her kullanımda 1/4 ayarını yeniden yapmak zorunda kalıyorum. Sorunun çözümü için fabrika ayarlarına döndürme, yazılım güncelleme ve müşteri hizmetlerini arama gibi çeşitli yöntemleri denedim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen yalnızca servise yönlendirildim. Cihazım garanti kapsamında olmadığı için servis desteği de alamadım.
Araştırmalarım ve kullanıcı yorumları sonucunda, bu sorunun yalnızca bana özel olmadığını ve birçok Samsung kullanıcısının aynı problemi yaşadığını gördüm. Bu nedenle, Diseqc ayarlarının kendi kendine kapanmasının kronik bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Tüketici olarak beklentim, ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi ve Samsung tarafından kronik bu hata için kalıcı bir çözüm sunulmasıdır. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
