to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV'de Kronik Işık Sızması Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Samsung marka LCD TV'de ekranda ışık sızıntısı oldu. Tamirci geldi ve hem reflektör hem de LED değişmesi gerektiğini söyledi. Bu işlemler için 3850 TL istedi ve kabul ettim.
Usta geldi, reflektör ve LED'i değiştirdi ve gitti. Aradan 4 gün geçti, yine bir ışık sızması yaşandı. Ustayı arayıp durumu anlattım, 'TV'yi getirin, bakalım' dedi. Götürdüm, açtı ve sorunun TV'nin çerçevesiyle alakalı olduğunu, bu markanın bu modellerinde fabrika çıkışlı hatalar bulunduğunu, çok fazla şikayet aldıklarını, sebebinin de ısınmadan dolayı çerçevede genleşme olduğunu, bu yüzden ışık sızması yaşandığını ve kendilerinin bunu çözemediğini söyledi. Tabii ki o kadar para verdim. Marka güvenilir diyerek sahiplenmeye çalıştım. Yaşanan tartışmalar oldu ama nafile, mecburen TV'yi alıp eve getirdim. Samsung ile iletişime geçmek istedim ama muhatap almadılar. Ürünün arkasında durmadılar, üzücü bir durum. Bu sebeple artık kesinlikle Samsung marka TV almayacağım
Samsung'a yakıştıramadım.
Samsung 43 nu serisi
TV'nin yapılmış hali ekteki gibi.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
