Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung TV'de Kronik Işık Sızması Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Erkan
15 Eylül 2025 17:22
930

Samsung marka LCD TV'de ekranda ışık sızıntısı oldu. Tamirci geldi ve hem reflektör hem de LED değişmesi gerektiğini söyledi. Bu işlemler için 3850 TL istedi ve kabul ettim.
Usta geldi, reflektör ve LED'i değiştirdi ve gitti. Aradan 4 gün geçti, yine bir ışık sızması yaşandı. Ustayı arayıp durumu anlattım, 'TV'yi getirin, bakalım' dedi. Götürdüm, açtı ve sorunun TV'nin çerçevesiyle alakalı olduğunu, bu markanın bu modellerinde fabrika çıkışlı hatalar bulunduğunu, çok fazla şikayet aldıklarını, sebebinin de ısınmadan dolayı çerçevede genleşme olduğunu, bu yüzden ışık sızması yaşandığını ve kendilerinin bunu çözemediğini söyledi. Tabii ki o kadar para verdim. Marka güvenilir diyerek sahiplenmeye çalıştım. Yaşanan tartışmalar oldu ama nafile, mecburen TV'yi alıp eve getirdim. Samsung ile iletişime geçmek istedim ama muhatap almadılar. Ürünün arkasında durmadılar, üzücü bir durum. Bu sebeple artık kesinlikle Samsung marka TV almayacağım
Samsung'a yakıştıramadım.
Samsung 43 nu serisi
TV'nin yapılmış hali ekteki gibi.

16 Eylül 2025 08:51 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fatih
14 Mart 2025 14:37
1.314
Samsung QLED Televizyonumun Beklenmedik Ekran Arızası
Samsung QLED Televizyonumun Beklenmedik Ekran Arızası

profile
24 Ağustos 2023 20:46
1.437
4
Berat sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Berat
06 Kasım 2023 09:34
3.290
1
Ferit sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyonun Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Yüksek Tamir Ücreti

profile
Ferit
18 Kasım 2024 20:21
2.973

profile
Erkan
30 Ocak 2024 21:27
2.744

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri