Samsung TV’de Kendiliğinden Görünen Kamera Ve Ses Arama İkonları Sorunu

Samsung UE55H6470 model televizyonumda yaklaşık 1 yıldır ekranda kendi kendine beliren kamera veya sesli arama ikonlarıyla uğraşıyorum. Televizyonu açtığım andan itibaren ve izleme sırasında belirli aralıklarla bu ikonlar ekrana geliyor ve kanal değiştirmediğim sürece ekranda kalmaya devam ediyor. Bu durum hem görüntü keyfini bozuyor hem de cihazda yazılımsal ya da güvenlikle ilgili bir problem olabileceği endişesi yaratıyor.

Elazığ’daki bir AVM’den satın aldığım bu televizyonumda yaşadığım sorun için şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da servisle görüşme yapmadım. Artık bu durum sürekli hale geldiği için çözülmesini istiyorum.

Samsung’dan, televizyonumdaki bu kamera/ses arama ikonu probleminin nedeninin tespit edilmesini ve yazılım, ayar veya gerekirse servis müdahalesiyle kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun mümkün olan en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.