Samsung TV'de İlk Gün Bulutlanma Ve Işık Süzülmesi Problemi

Samsung 75" Crystal UHD U8000F 4K Smart TV’yi 04.03.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden sipariş verdim ve ürün 06.03.2026 tarihinde teslim edilip aynı gün kurulum yapıldı. Ancak daha ilk günün akşamında, yani ürün henüz 1 günlükken ekranda ciddi bulutlanma ve ışık süzmesi problemi olduğunu fark ettim.

Siyah ekranda ve karanlık sahnelerde, ekranın genelinde belirgin bir bulutlanma oluşuyor. Ayrıca alt kısımda dört ayrı noktadan yukarıya doğru yükselen bariz ışık süzmeleri görünüyor. Özellikle karanlık ortamda film veya dizi izlerken bu durum izleme deneyimini son derece olumsuz etkiliyor ve yeni alınmış bir televizyonda kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil. Sorunu net biçimde göstermek için bulutlanma ve ışık süzmesi problemini içeren fotoğraf ve videoları şikayetime ekleyeceğim.

Konu ile ilgili olarak Samsung Balıkesir merkez servisi ile görüştüm. Servis, ekrandaki bu bulutlanma ve ışık süzmesi problemini “normal” olarak değerlendirip herhangi bir işlem yapmadı. Ancak hem paneldeki sorunların şiddeti hem de ürünün daha 1 günlük olması sebebiyle bu açıklamayı kesinlikle yeterli bulmuyorum.

Yeni alınmış ve kurulumdan hemen sonra böyle bir sorun gösteren bu televizyonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, tarafıma sıfır, sorunsuz bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekli kontrollerin tekrar özenle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.